上周五，索尼家用电子产品杭州特约维修站接到总部的一份通知，日本索尼公司紧急召回34万台有问题的特丽珑电视机，并免费 为顾客检查维修。这批召回的特丽珑电视机是1998年1月至1999年6月在日本国内制造、销售的25型、28型和32型共计10个型号的彩电。主要问题是由于电视机内部电容器的不良有可能导致电容器短路、引起电视机在使用过程中可能发生断电等情况。

　　6种型号彩电可能有问题

　　虽然通知中索尼公司声明“在中国市场，索尼公司没有销售以上10个型号的彩电。”但他们也没有否认绝对不会出现问题。据索尼杭州特约维修站的工作人员介绍，在1998年1月至1999年6月间，索尼在中国生产的少量彩电产品（KV－G21T1、KV－G21TC2、KV－J21TF1、KV－J21TF8、KV－J21TG8、KV－T21TF2）也使用了该类电容器件。

　　那么，这部分彩电是否会出现问题？索尼方面解释：“这部分彩电销售量比较少，而且，由于在电路及零件布局等设计上不同于在日本生产的彩电，该类因电容损坏而导致故障的可能性微乎其微，也不会影响其他部件的正常运转。”

　　如果中国彩电出现类似问题，索尼公司将如何解决？据索尼杭州特约维修站的小姐称：目前还没有客户向他们投诉，如果一旦接到投诉，他们会立刻将客户信息转到总部，由索尼在华顾客服务机构负责提供“恰当的检查及维修服务”，并公布索尼在华免费服务热线：800－810－2228。

　　索尼产品频频出现问题

　　这次召回34万台特丽珑彩电并不是索尼产品第一次出现问题。从今年年初开始，索尼在华服务网络的网页上陆续发布了5条重要通知，表示可以对有瑕疵的产品提供免费服务，问题产品涉及彩电、数码相机、家庭影院、光盘等领域。

　　1、市场上型号为HT－SL7A的索尼数码家庭影院产品，其部分主机外壳没有带通风孔。

　　2、索尼DSC－F717数码相机（机号在CN51990001－1992800之间的产品）初期生产的有聚焦不良的现象。在低照度条件下使用时，全息自动对焦无法正常工作，致使拍摄的照片聚焦不良。

　　3、索尼犤DSC－P1犦数码相机电池在充电时发生指示器显示已充满、但实际充电未满的情况以及包括致使数码相机使用时间缩短在内的电池运作的不一致性。

　　4、索尼型号为DPW47L1的部分DVD＋RW光盘表面保护层物质产生氧化而出现污点，导致无法刻录或读取数据，该产品是与索尼DVD刻录机捆绑销售的光盘。

　　5、本月初，索尼公司宣布在全球范围内收回1．8万台Vaio笔记本电脑，因为其内置的调制解调器有问题，使用者会有触电危险。

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　　从索尼公司7月24日公布的今年第一财政季度情况来看，其高昂的重组成本及激烈的市场竞争使公司今年第一财政季度净利润下降98％。

　　索尼该季度集团净利润为11．2亿日元（约7840万人民币），而去年同期为571．8亿日元。该季度索尼营运利润下降68％，至166．7亿日元；去年同期为518．7亿日元。集团收入则从去年同期的1．722万亿日元下降6．9％，至1．604万亿日元。

　　今年4月份，索尼曾表示本财年将记入1400亿日元的巨额重组支出，其中最大的一笔是针对电子业务部门的重组支出。而电子和游戏机部门销售下降对索尼整体收入的影响非常明显，由于特丽珑彩电业务销售疲软，该季度电子部门销售下降9．8％。硬件和软件销售双双下滑则使游戏机部门收入下降18％。