近年来，沪深股市出现了结构性的调整，散户投资者在瞬息万变的股市中想赚钱变得越来越难了，同样，随着交易量的不断萎缩，券商的经纪业务也出现了大幅度滑坡。为了吸引投资者的参与，杭城券商近来频频推出新举措，昨天，西南证券杭州营业部客户俱乐部正式成立，并推出全新的“个人金融顾问”，为投资者提供“一对一”的贴身投资咨询服务。

    据该营业部总经理陈敏介绍，中国证券市场每次大的行情变化，都会带来一次投资理念的变革，目前股市已经进入了机构博弈的时代，散户投资者在对市场的把握、信息的获取、基本面的判断等方面很难作出准确的判断，所以才有了近两年出现的“赚了指数没赚钱”的现象。加上很多“上班族”平时工作繁忙，没有太多的时间来了解股票市场的变化，这就使他们对市场的参与度大大降低。而“个人金融顾问”采用会员制方式，无论是在哪个营业部开户的投资者，只需缴纳不多的费用，就可加入客户俱乐部，得到一位属于自己的“个人金融顾问”，当他碰到任何投资问题时，只需打个电话给自己的金融顾问，金融顾问就会为其提供股票、期货、债券、银行业务、保险、信托、房地产投资等各种金融产品的投资建议。平时，除了为会员提供有价值的研究报告和推荐有投资价值的金融产品外，当会员持有的股票当天出现±5％的波动、当天出现公告停牌以及买入后累计出现±12％的变动时，金融顾问都会主动与之探讨操作的思路。

    据悉，目前推行的收费式俱乐部，客户每月需付出10元／月的费用来享受众多的理财服务。公司还专门设计开发了一套“会员服务系统”软件，对会员的股票实施动态监控，当会员持股出现一定情况的变化时，个人金融顾问的工作电脑上会自动作出相关提示，从而在技术上保证了服务质量。该系统同时还将个人金融顾问对会员的服务情况即时记录备份，加大了对服务的监督力度。

    业内人士认为，从国外成熟资本市场的发展历程来看，券商都经历了从简单的通道式经营到服务收费式经营的转变。如今，杭城的券商已经在全国率先开辟了这一高层次的服务新形式，只要其提供的服务能够经受住市场的考验，未来发展的空间无疑将十分广阔。