8月12日,杭州市委书记王国平、市长茅临生亲自把“杭州菜馆”的铜牌交到了19家沪上杭州菜馆负责人手中。杭州市此次以政府名义授牌,主要是为了保护在外杭帮菜的品牌和维护它的声誉。
据上海餐饮协会了解,仅上海一地打着杭帮菜旗号的餐馆就有1000多家,其中绝大多数是“挂羊头卖狗肉”,真正由杭州人经营的颇具规模的杭州菜馆约为30余家。
为给杭帮菜保驾护航,杭州市邀请专家制定了《“杭州菜馆”命名条件》这一地方标准,在全国率先以立法形式保护杭州菜馆的质量水准。
向外拓展节奏加快
据悉,自从1999年“张生记”在上海开出第一家分店一炮走红之后,杭州的餐饮企业就“迷”上了到外地开分店。杭帮菜不仅让大鱼大肉惯了的东北人喜欢上了江南菜的婉约,也让习惯了粤菜的香港人尝到了杭帮菜的美味。
如今有政府撑腰,羽毛渐丰的杭州菜馆加快了向外拓展的步伐。8月下旬,杭州人家大酒店准备在南京砸下一个亿,要在当地开一家最高档次的餐馆。下个月,“新开元”的又一家分店将在上海开业。已在香港开出两家分店的杭州张生记大酒店董事长张国伟,这两天正在台湾考察,准备进入台湾市场。
雄心勃勃的杭州菜不仅要走向全国,还想走向世界。下个月,杭州饮食旅店业同业公会将组织会员到英国考察,为杭帮菜走出国门寻找通道。
据杭州饮食旅店业同业公会的不完全统计,到目前为止,杭州知名餐饮企业已经在外地开出了近70家门店,平均面积在3000平方米左右,投资额在1000万左右,足迹遍布北京、上海、石家庄、深圳、南昌、香港等近20个城市。这表明杭帮菜已从孤军奋战、单枪匹马阶段走向了群雄逐鹿大展鸿图的新时代。
在外开一家成一家 在采访中,记者不时听到杭帮菜的当家人发出这样的感叹:若要开店,我们肯定首先会选择外地。
据了解,几乎所有在外生存下来的正宗杭州菜馆都“日进斗金”,稳赚不赔。一位著名杭帮菜的老总直言:在上海投资一家千万元的餐馆,一般10个月就能收回投资,而在杭州起码要近两年的时间。
对于在南京市场扔下一亿元的豪举,杭州人家有限公司董事长蔡振荣显得踌躇满志:“企业以实现利润为最大目的,杭州人家对于能否收回投资一点儿都不担心。”据介绍,目前南京的杭帮菜市场还只处于起步阶段,市场空间相对较大;南京的消费群体很大,餐饮消费总量也很大;南京的房租相对比杭州便宜。最重要的是,在南京做杭帮菜的毛利润比杭州起码高出5%-10%。
缘何青睐外地市场 对于杭州菜馆近年来钟情和迷恋外地市场,杭州饮食旅店业同业公会秘书长龙圣分析认为,首先这与杭州餐饮市场日趋饱和密不可分。杭州市统计局2002年的数据显示,杭州目前已有大大小小的餐馆9770多家,可想而知,想在杭州市场上分得一杯“羹”,要经过怎样激烈的厮杀。于是杭帮菜众巨头纷纷把目光转向外地。
外地政府的优惠政策则在杭帮菜外拓的过程中起到了催化剂的作用。据杭州饮食旅店业同业公会副秘书长郑志明介绍,为吸引杭州菜馆落户上海,上海市政府曾经推行一系列优惠政策,例如:免一年房租;新店筹建时提供消防、卫生防疫、环保一条龙服务;免征高达营业额5%比例的旅游附加税;对部分企业一定时期内全额返还所得税;餐饮企业水电费与市民同价,水每度0.9元,电每度0.85元,相当于杭州一半的价格。
据了解,除了最早吃上海“螃蟹”的“张生记”外,不少杭州菜馆都是被上海政府优惠的招商政策吸引过去的。试想,在杭州店面房租非理性高涨的情况下,在上海这个大城市居然有免租金的店面可用,又有这么多的优惠政策,谁能经得起这样的“诱惑”?
杭州菜肴质量过硬 杭帮菜之所以能在外地站稳脚跟,并成为八大菜系之一的浙菜之首,靠的是自身过硬的品质。资深餐饮业人士朱宝琪告诉记者,杭帮菜取胜市场靠的是“四大法宝”:一是变化多。近年来,杭帮菜融合了八大菜系的精华发展成为迷踪菜,“花头精”很透。用杭州人家大酒店常务副总戴静莉的话来说:食客点一桌杭帮菜就能享用到八大菜系的口味,而且价廉物美,何乐而不为呢?二是口感好。随着生活水平的提高,习惯了重口味的北方人也开始尝试精致清淡的南方菜,而杭帮菜正好迎合了这种需求。三是实惠的价格。由于杭帮菜做的是家常菜,其价格也定位在大众化水平上。以上海为例,其人均餐饮消费在95-105元/次左右,但是上海杭菜馆的人均消费却只有70元/次。不少上海餐饮业人士都评价杭州菜馆是“老百姓消费得起”的餐馆。最后一点也很重要,那就是优质的服务。众多的杭州菜馆早已意识到,餐厅不仅仅是出售菜肴,也在出售服务,因此,杭州餐饮业早就开始了接轨星级服务的举动,这对于杭帮菜向外扩张是很有优势的,因为外地餐饮业大多数服务意识还不强。
向外拓市管理制胜
上海餐饮业协会负责人对杭帮菜的经营手法一直赞不绝口,他认为,杭帮菜之所以在外攻城掠夺地,龙腾虎跃,凭借的就是其独特的经营之道。
杭帮菜向外拓市的“领头羊”“张生记”大酒店的有关负责人在总结成功秘诀时说:管理是他们制胜的法宝。“张生记”在菜肴管理上是下了血本的:“张生记”配备有专门的新菜开发部,所有的大厨每月都会从香港、上海、南京、北京等地回到杭州总店集中讨论新菜,他们的目标是“三百六十五天,天天有新菜”;一些重要的原料,“张生记”坚持每天空运到旗下各个门店,此举虽然大大增加了成本,但却保证了菜肴的原汁原味。据副总经理王学军介绍,目前他们正在考虑筹建自己的绿色食品生产基地以保证原料的品质。
除了保证菜肴的品质,成本管理也同样重要。“一家成功的餐厅应该通过内部管理努力把增加的成本消化掉,而不是随便转嫁到消费者头上。”杭州人家有限公司董事长蔡振荣如是说。据了解,目前杭州的餐饮业的毛利润一般控制在40%-45%之间,超过这个范围的毛利率都属不正常的,菜馆会马上纠正。
向外拓市四点注意
一、餐馆并不是越大越好。
近几年来,杭州餐馆在外越开越大,上万平方米的就有好几家。其实,船大未必能抗风浪。非典期间,有不少酒店就是因为无法承受房租等压力而遭到重创。对此,杭州餐饮旅店业同业公会的龙秘书长认为,正所谓“船小好调头”酒店的面积要与城市的消费水平相适应,人流客流量大的才可适当扩大门店面积。一般来说,单门面的面积最好控制在3000平方米左右。
二、合理安排现金流。
餐饮业是一个资金回收相对较快的行业,这使得不少经营者不重视资金的流动性,往往为了抢占市场份额,盲目地把流动资金全部投入新门店的扩张中。业内人士认为,把握餐饮企业流动资金的度极其重要。盲目地把流动资金全部用于投资的做法无异于杀鸡取卵,一旦碰到类似非典的突发性状况就可能导致资金链断裂和周转不灵,严重的会使整个企业遭受灭顶之灾。
三、要有精品意识。
杭帮菜历来都是以价格实惠著称。但是随着人们消费观念和生活水平的提高,这个优势逐渐成为它的发展的一大瓶颈。不少上海消费者心直口快地说:不会选择杭州菜馆宴请朋友。据业内人士透露,目前杭帮菜在上海占据的市场份额较前两年,已经有所下降。对此,上海饮食行业协会会长何义钊给杭州同行出了不少主意,他认为:杭州菜馆应该走多元品牌的发展道路。目前,世界500强中已有260多家企业进驻上海,白领和商务消费比重一下子比以前放大了好几倍,加上上海人喜新厌旧的天性,杭帮菜要想继续在上海滩上做“老大”,就必须改变以往的中低档形象,走出一条求新、求精的品牌之路。
四、合资不合伙。
在“张生记”,我们了解到,虽然每天都有各地的投资者打电话来想加盟或是各种形式的合作,但都被婉拒了。业内人士认为,经营餐馆,最好是合资不合伙。上海喜乐就是因为合伙人意见不和,而最终导致关门的。据悉,目前在外的杭州菜馆,除了“红泥”外,所有的都采用直营模式设立分店。