浙江在线8月22日讯 （通讯员 何佳   记者 胡冠中）  家住杭州市小河街道塘河新村的孙大妈告诉记者，现在，需要煤气、纯净水等物品的时候，只要按一下家中的红绿按钮即可进入96198便民服务系统，东西马上就能送到。和孙大妈一样，小河街道各社区居民如今需要提供各种服务时，均可直接进入社区服务网络，家政服务驶上了“快车道”。

        为响应杭州市政府建设“数字杭州”、“天堂硅谷”的口号，2002年8月，杭州联通与杭州市小河街道结成共建对子，发挥各自优势，积极有效地进行信息化共建工作。经过一年时间的试运行，如今的社区服务网、街道管理网功能日趋完善。 

        近日，记者从小河街道社区信息化建设成果推介会上了解到，该街道各个社区已建立了全光纤星形网络，并全部开通Internet服务。在社区服务网内，上千户居民家庭可利用安置在家的红绿按钮服务器，接受各类服务。该系统最大的好处是方便实用，反应迅速。用户需要家政之类的便民服务，可按一下绿色按钮；要求医疗、报警求助的，按一下红色按钮。这对于居民百姓特别是孤寡老人特别实用，足不出户即可解决问题。

        社区信息教育也显成效。塘河新村教育学院成为杭州市街道一级的第一家电子教室，自学院开启以来，几百名下岗工人走进教室，进入网络，接受职业素质教育。小河街道社区服务中心电子阅览室自成立以来，提供了近400套电子图书供社区居民阅读。

        小河街道办公信息化系统进入高效运作状态。办公信息系统的建设，将公文流转批复、文件档案管理、街道人员考勤、车辆管理等一系列公务纳入电脑和高速光纤网络来实现，街道和各个社区向无纸化办公迈出了至关重要的一大步；电视电话会议系统、可视电话系统为街道和社区间的沟通交流提供了方便快捷的平台；社区事务管理软件使用后，各级主管部门之间实现了社区住户数据、低保人口、弱势群体资料的共享。

        另悉，杭州市大关街道也于近日开出社区服务“一线通”。8月18日起，大关街道的所有居民群众，只需拨打96008511，不出家门便可享受到医疗、家政、物流配送、水电维修、法律咨询、办证等30多项服务。这是大关街道与浙江电信杭州分公司牵手，合力建设信息化示范社区又一实举。浙江电信杭州分公司在硬件网络设施方面给予了大力支持，接入了100兆光纤，使大关街道骨干网速率达到100M。