买了10台机器麻将桌，本来指望这个新产品给棋牌室聚些人气，但这新玩意就是不争气，弄得牌友怨声载道。辗转询问了一大圈，也没人能够告诉他这个问题该如何解决。昨天上午，棋牌室老板沈先生打进12345市长热线询问，麻将桌质量出了问题，该向哪个部门投诉。

　　 十几万买了10张桌

　　沈先生在杭州市江干区九堡开了一家棋牌室，花了11.4万元从湖墅路一家娱乐器材公司买了10张机器麻将桌。买来不久，沈先生就发现这些麻将桌的弹簧太硬，难以收合，有时洗牌轨道还将麻将牌卡住上不来。

　　沈先生打电话给那家娱乐器材公司要求退换，那家公司说，退换不可能，只能维修。但维修了多次，不好使的毛病却依旧。

　　一气之下，沈先生和该公司工作人员发生了争吵，从此，那家公司再没理会此事。

　　不属于消协受理范围

　　无奈，沈先生只好向市工商局投诉，但被告知，要有产品鉴定报告才能处理。可他哪有机器麻将桌的产品鉴定报告书。

　　昨天下午，记者联系96315，一值班人员解释，消协受理的范围是生活消费品，而沈先生投诉的内容属于经营性产品，不属于消协的受理范围，她建议沈先生找市质监局质监处询问一下。

　　质监局没有鉴定标准

　　这里会不会受理？市质监局的严先生说，这种机器麻将桌是市面上的新产品，目前市质监部门对其还没有一个检测标准，也不具备相关的设备来做鉴定，可以说，这个问题对于质检技术来说还是个“盲点”。

　　他同时指出，任何产品在生产时都有相应标准，产品应持有相关的质量合格证才能出厂，因此生产麻将桌的厂家应对此负有售后服务责任。

　　没有标准法律上无据可依

　　浙江万马律师事务所蒲律师表示，这个问题处理起来的确有点棘手。因为一个产品能否正常使用往往可依据国家统一标准或行业标准，如果两个依据都没有，在法律上就会无据可依。蒲律师认为，像这种情况，法律上只有适用诚实守信原则，但这又是一个比较笼统的概念，实际操作起来并不易。