《浙江日报》台州9月10日电　今天一大早，68岁的郭家亨到台州市中心医院，和全市450名老干部一道参加体检。空腹抽血后，满脸微笑的医务人员将一份牛奶加蛋糕的免费早餐送到了他的手中。品尝着医院准备的早点，红光满面的郭家亨高兴地说：“医生耐心细致，护士和蔼亲切，让我们这些老同志享受了一次人性化的服务，真好！”

    成立于2000年6月的台州市中心医院是一所股份合作制的现代化综合医院，也是上海瑞金医院集团的成员单位，占地面积200亩。去年以来，医院全面实施“以人为本”的经营理念，在台州市区率先推出了人性化服务，受到了患者和家属的欢迎。

    走入这家医院，如进入一家星级宾馆—————和酒店大堂十分相似的候诊小区，身穿白色短裙、头戴礼帽的“导医小姐”扶着刚进门的就诊者往来穿梭，在别的医院里医护人员常有的那种冷漠、拖沓在这里也彻底没有了。

    在医院转了一圈，记者还发现了这里的诸多亮点。输液中心病人可以将腿跷到墩上，以获得自己最满意的点滴姿势，旁边陪诊的家属则可悠闲地看电视。医院门诊室实行一人一室和一对一服务。在病床、检查床、治疗床之间设置分隔帘，在放射、内窥镜等特种检查中设置病人更衣室等。一位正在就诊的患者说，小事虽小，但意义重大，希望人性化服务的医院能再多一些。