国庆黄金周，杭州人汪小姐去了趟张家界，却因旅行社的协调出了问题，白白在那边“等”了一天才回来。更令游客气愤的是，在登机前，地陪还“逼”着他们在取消旅行投诉协议书上签字，否则就不给回来的机票。

    汪小姐说，她花了1780元在浙江中旅假日旅游公司报名后，9月29日晚9点多，汪小姐和其他25位游客坐上了飞机，开始了“张家界5日游”之旅。

    10月3日中午，游客们正忙着整理大包小包的纪念品准备回家。当地旅行社的导游却跑过来说：“晚上的航班因故取消了，大家还得在张家界等一天。”轻描淡写的一句话就将26名急于回家的游客“困”在了张家界。

    好不容易熬到10月4日晚上8点半，精疲力尽的乘客们在机场等着拿机票上机。这时，地陪拿着机票和一叠取消旅行投诉协议书走过来，没有发机票，而是让26名游客先在协议书上签名，自愿放弃因航班取消而造成影响的一切投诉，并对本次行程表示满意，否则就不给机票。

    已经憋了一肚子火的游客听到这一无理要求，立即跟地陪争起来。但最后大部分游客还是违心在协议书上签了字。汪小姐不愿意，只好让别人代签，才算勉强“过关”。

    回杭后，游客们立即向假日办旅游投诉热线反映了此事。记者昨天与浙江中旅假日旅游公司总经理张鸿取得了联系。张鸿首先对发生这样的事表示遗憾，承认让游客在张家界多呆一天，旅行社确实应该承担协调不利的责任。张鸿说，事情发生后，旅行社也采取了紧急补救措施，包括在当晚给游客住四星级酒店，第二天给游客新增两个景点，这一切费用都是由假日旅行社承担的。

    张鸿还表示，旅客们反映的有关地陪威胁的事，如果可以拿出相关证据的话，完全可以向有关部门投诉。