8月28日，杭州程女士参加了本地一家旅行社组织的团体港澳游。8月30日，程女士在香港一家手表店花了近3万元买回一只“著名品牌”的手表。可回杭检测后得知，手表上的钻石是假的。日前，程女士致电每日商报新闻服务热线85051890反映此事。

　　店家说：“这是珍藏版”

　　程女士回忆，香港那家手表店的经理当时是这样介绍的——这种“五星”的手表属名表，世界排名第八，且在杭州大厦设有专柜。这话听得程女士有些动心。之后经理又说，这是一只钻石手表，在全球限量发行，总数只有100只，称得上是珍藏版了；此品牌比欧米茄和劳力士还要时尚。他的这番话把程女士彻底“征服”，决定立即买下。

　　手表原价为8.8万元，打好折是2.93万元。程女士觉得挺划算。

　　回杭发现不对劲

　　8月31日回杭后，程女士便喜滋滋地前往杭州大厦，准备看看自己是否真的捡了便宜。可商场营业员说，他们根本就没有五星手表专柜。程女士听后急忙把五星手表送到浙地珠宝验证中心验证，结果是——手表上的钻石全是假的。

　　香港老板承认价格有点夸张

　　程女士说，事后她给这家香港手表店打电话，打了10多个都没找到经理，店员不是说老板不在，就是说老板很忙。无奈之下，程女士于9月15日向杭州旅行社的领队说明了情况，并向每日商报85051890反映情况。当晚，香港老板主动打来电话，承认价格是有点夸张，愿意为她换一只其他品牌的手表。

　　香港消费，投诉这样办理

　　当日带团的杭州领队介绍，出发前他曾提醒旅客在港购物要注意的事项。程女士买表时，他也曾提醒她“三思”。这位领队答应，马上同店家交涉，一定把程女士的事情处理好。

　　据业内人士介绍，在港澳旅游购物，若有不称心之处，应尽快向旅游公司提出。因为团体客有14天的安全退款期。各旅行社为了提高公司品牌与信誉，也愿意提供这样的服务。此外，团体旅客也可直接向香港旅游业议会、香港旅游业联会（电话是852-28071199）投诉，但是程序相对严格，必须将购物发票、实物照片、购物情况书面说明等资料寄过去，对方才会受理。

　　自由旅客遭遇了“不良商家”，也可向香港旅游业议会、香港旅游业联会投诉，或者向香港消费者委员会（电话是852-29292222）投诉。

　　杭州市消协还提醒旅客，若经旅行社联系后仍不能解决，旅客要向香港消委会投诉，光有企业性检测机构的证明还不够，须持省市质量技术监督部门的相关检测机构的验证结论；若纠纷再不能解决，港方也有可能提出“送当地质检部门检测”的要求。

　　异地选购高价商品注意什么？

　　杭州大厦钟饰商品办公室黄主任介绍，前两年，来打听五星手表的人很多，都是一些从香港旅游回来的杭州人。黄主任建议游客选购高价商品时，最好去一些正规的商场或专卖店；此外，凡品牌手表，一般都有保修卡或全球联保网点的说明书，仔细鉴别就不难发现。

　　新闻连环

　　世界十大名表（本资料由杭州大厦提供）

　　1、百达翡丽　　2、江诗丹顿　　3、爱彼　　4、宝玑　　5、万国　　6、伯爵　　7、卡地亚　　8、积家　　9、劳力士　　10、芝柏

　　在杭州大厦，目前有爱彼、卡地亚、积家、劳力士等四种品牌的手表出售。