报警打110，急救打120，火警打119……这么多号码是不是太烦了？万一有些号码不知道怎么办？不用太着急。昨天举行的“两院—杭州技术创新合作”中，一项城市应急联动与社会综合服务系统的技术合作将使我们在不久的将来只要记住一个号码就可以搞定生活中的所有麻烦事。

    城市应急联动系统就是将现有的各种应急系统纳入一个统一的系统，实现统一管理。这是城市信息化建设的重要组成部分，几乎所有的发达国家都建立了完备的社会危急处理机制。早在1969年，美国政府就立法取消了当时存在的多个服务号码并存的状态，选用“911”作为统一的社会紧急救助特殊服务号码。现在，“911”应急中心已遍及美国的每一个州市，在处理包括洪水、暴乱、火灾、爆炸、地震等重大事件和事故中发挥了巨大作用。

    2001年11月，南宁市在全国率先启动应急联动系统建设。今年上半年“非典”肆虐之后，全国其他城市的应急联动系统的建设也提到了议事日程。杭州这次成了继深圳、成都之后第三个开始引进这一技术的城市。该项技术负责人、中科院的石伟伟博士称，他们选中与杭州合作主要是因为，杭州有建立这个系统的经济实力，同时杭州的技术发展和通信网络发展水平也较高，此外，原先的119、120等应急系统已经有很好的基础。

    石伟伟博士说，城市应急联动机制实现后，百姓只要记住一个号码，不管是什么事情，都直接转到指挥中心，中心将在第一时间采取应对措施，并及时落实到各个行政单位。

    昨天，浙江科华科技发展有限公司与中科院签约的项目是“GIS数据系统”，这是支持城市应急联动的基础，该项目投资大概需要800万元。公司市场总监赵杭秋告诉记者，有了GIS系统，就使杭州实现城市应急联动有了可能。但要实施这个体制还需要政府在政策上给予支持。