温州日报消息 手机投诉的数量现在已高居温州各类商品投诉的首位，而且还有愈演愈烈之势。记者从昨天召开的温州市消费委手机投诉情况通报会上获悉，工商部门即将重点针对手机投诉开展专项整治活动，规范目前较为混乱的通讯市场。

    今年１至９月份，温州９６３１５投诉电话和市消费委共受理手机投诉１６９４件，比去年同期增长了１５０％。其中，质量方面的问题是消费者投诉的主要内容，占到了６５．２９％，关于售后服务和误购水货的投诉也占相当比例。从投诉集中的手机品牌来看，波导占了１５．３５％，成为问题最多的手机，ＴＣＬ、东信和康佳等国产手机紧随其后。

    温州市消费委有关人士指出，手机消费中屡屡发生的纠纷已经严重损害了消费者利益。尤其是有几类情况值得注意，一些消费者的手机问题发生在三包期限之外，所以解决问题必须先和经销商、厂家达成一致的协商；很多时候手机究竟是人为损坏，还是产品本身的质量问题很难鉴定；部分维修部门从维护厂家利益出发，故意拖延维修时间或是推诿责任。
  

   针对高增长率的手机投诉，温州工商局今后将把调解为主的处理方式转变为惩罚为主的方式，并将推广手机消费公示制度，被消费者持续集中投诉的通讯商场、销售摊位甚至是手机品牌，将会被黄牌警告、红牌罚出温州市场。