宁波第一家推出排队机的工行亚城支行，在坚持了两个多月“挂号服务”后，悄然将排队机移到了角落。有关负责人无奈地说，原以为“从排队机上取号码后在休闲椅上坐等”这样的人性化设计很快会被储户接受，可是没想到很多储户并不领情。

    刚推出排队机时，挂了号的储户，很少有愿意坐在椅子上等的，倒情愿挤在柜台前。宁波市工行共在3家支行推出了3台排队机，目前已有两台成了摆设。

    用来保障储户隐私的排队机无奈退了休，而与其有同样作用的一米线，形同虚设更是老问题。目前宁波绝大多数银行网点都划有一米线，有的还专门用带子围起来以示醒目，但是在没有专人维持秩序的网点，几乎看不到自觉站在一米线外等候的储户。其实绝大多数市民都很清楚一米线的功能，但是往往就不能遵守。