前天，宁波市工商局“12315”消费者举报投诉中心做出了上个月消费投诉情况统计分析报告。这份报告显示，消费者关于美容、婚纱摄影方面的投诉比前一个月增加了54.26%。
　　
　　据统计，10月份宁波“12315”中心共受理消费者投诉482件，从商品类投诉看，手机等通讯器材仍然是最大热点，而从服务类投诉看，美容婚纱服务的投诉量今年首次排到了首位，“12315”共受理了30起，占到服务类总受理投诉量的16.4%。
　　
　　工作人员分析认为，10月是婚庆佳期，这导致了美容、婚纱方面投诉量攀升。从一些实际案例看，宁波市目前的美容、婚纱行业确也存在着不少问题。如不少美容店存在随意承诺、夸大宣传的情况，美容化妆品经营者以免费作为幌子，强行推销的现象也仍有存在等。