有关电动车质量问题的投诉，近段时间高密度地涌向省消协，其中大多数是消费者购买了异地生产的电动自行车出现质量问题后，售后服务得不到有效保障，不少纠纷甚至持续半年多时间无法解决。

    针对近来每周近10起的电动自行车质量问题售后投诉，省消协正在拟定相关措施，保障消费者的合法权益能得到及时维护。同时提醒消费者在选购电动车时，一定要注重品牌和厂家信誉，并对厂方的售后服务有全面了解。

    新老板不理“旧承诺”

    电机突然坏了，花了2200元买的电动车一下子成了累赘，这让家住杭州流水苑王大伯觉得很不方便。73岁的他跑到在湖墅南路上的销售点，但早已人去楼空。

    老人只好联系电动车的生产企业———上虞市明月电动车制造有限公司，对方叫他将坏电机寄过去。老人觉得难操作，希望厂家能上门服务，但被拒绝了。无奈之下老人向省消协求助，但当上虞消协介入后，厂家居然决定不再理会老人。

    昨天，上虞消协的陈小姐告诉记者，在接到省消协传来的投诉单后，她很快与生产企业联系，但厂方有关负责人称，原来明月的老板因为销路不好，将该厂整体出售，企业名称与品牌没有变化，但班子已是物是人非。而此前明月销售的3000多部电动车均有不同程度的质量问题，按照原老板的承诺，新厂肯定无法承受，所以新老板干脆决定一概不认账。

    厂家不同意调解建议，留给王老伯的就只有法律诉讼这条路了。王鸿顺昨天在省消协听到这样的答复后，都傻了眼，高龄的他为了这辆车，来回奔波，再费时费力去打官司，显然不太可能的。

    老人离开消协时，显得有些无奈。

    换电机五个月没回音

    和王老伯一样，衢州人洪三生买的宁波比力奇电动车，骑了不到1年，电机就出了故障。他找到当时的销售商柯城奥得赛电动车行，发现该车行早已改行，他们让他去找厂方。

    洪先生随后按厂方要求，在今年6月4日将电机托运至宁波。厂方随后在电话里承诺，很快会将新电机寄给他。但4个月过去了，也不知道花了多少电话费，对方总是客客气气地说话，却不见行动。2000多元买来的电动车，如今只剩下一堆塑料，洪三生无奈向省消协求援。

    电瓶让她成了“祥林嫂”

    舟山消费者刘春芬昨天终于舒了一口气，被踢了两个多月的皮球，在省消协的帮助下，昨天下午4时多，她的群芳牌电动自行车终于又可以上路了。

    刘春芬今年5月13日在沈家门群芳门市部买了这辆车，4个月后电瓶充不进电。但当她找到门市部时，却发现早已关门大吉，于是只能打电话向杭州的生产企业求助，厂家回答说，在舟山东海中路上有一家“海马”电动车行是他们的特约维修点。

    海马车行的人检查车辆后表示爱莫能助，因为厂家发过来的10多个新电池，都被其他出现问题的消费者领走了。但厂家认为，车行里肯定还有新电池，双方就这样来回纠缠着，让刘春芬很无奈。再后来，海马车行的员工直接告诉刘春芬，叫她不要再来了，因为，“群芳”欠了车行10多只电池没还，他们已经和“群芳”脱离关系了。

    多次打电话到杭州投诉后，群芳的接线小姐一听到她声音就将电话挂断。为了这辆车，刘春芬说，自己都快成“祥林嫂”了，最后还是消协帮了忙。