14：31劳文来电：皇亲苑仓柱弄昨天停了水，现在水来了，可4号2单元403住户忘了关水龙头就出去了，他家的水都渗到楼下303室80多岁老太太的家，老太太坐在家里吓得直发抖。110来了，可不敢擅自爬窗进403室，我们都联系不上这户人家，乱死了。

见习记者刘水清核实报道：漏水最严重的是303室，水是从11：00开始漏的。303房主是83岁的蒋清华，另外漏水的两家是302、203室。

14：50，蒋老太家黑黑的，漏水，不敢开灯。漏下来的水像四道水帘挂在卧室天花板上，地上也都是水。4个脸盆放在床上接水，另外3个脸盆两只桶一字排开放在地板上。“我都倒了60盆水了！”家里的保姆一边不停拖地一边说。

“我从402室爬窗到403阳台，关了水龙头。水池孔是塞住的，溢出来的水积在阳台上有6厘米高，现在问题是进去清除积水。”203室的劳力说。

社区干部林大姐只查到403的主人姓名，电话是家里的，单位、个人电话都没有。110赶来，邻居要求民警爬窗进入403室。

“按规定我们是不能随便进入居民家的，特殊情况下也要有证人在场。”天水派出所民警程雪峰感到有点为难，最后，还是叫来了开锁师傅。社区的林大姐还写了份证明，让在场邻居都签上名。

15：30，403的门锁才开了第一道保险。“这扇门有两道保险，开起来有点难度。”开锁的周师傅说。

三分钟之后，403室主人匆匆赶到，是他爱人接到社区电话后通知他的。越忙越乱，开锁师傅想把锁复原用钥匙开门，可锁芯卡住了。

15：50，主人从402爬进去，开了门，立即清除了阳台积水。

“水是从地板缝里进去的，地板是空的，下面肯定都是水。”主人说，“昨晚水就停了，早上用的水还是花一块钱买的。我十一点不到出去时还没来水。水龙头什么时候开的，我也不记得了。”

随后，他到了303室，给老太太鞠躬赔礼道歉，再帮她整理好了房间。