来电时间：2003年11月15日
　　来电人物：张先生
　　来电内容：最近，杭州一家床上用品企业生产的海绵枕心在宁波被指认为“毒枕心”。据说是枕心里发现了纸片，宁波质监部门认定该枕心对身体有害，厂家最后被迫收回了枕心。我们都是生产海绵枕心的，但事发后，没有看到有关“毒枕心”的任何检测报告，而“毒枕心”一说后来也没有了下文，不知海绵枕心能否继续生产，“毒枕心”之说又是从何而来？

记者调查：记者通过技术监督部门了解到，杭州确有一家叫作杭州西湖被服厂的企业，在两个星期前紧急从宁波召回2000多只海绵枕心，召回原因也确是受到了“毒枕心”的指控。此事件着实给杭州整个床上用品行业带来震动。

“毒枕心”之说从何而出

据该厂人员介绍，他们生产海绵枕心已有多时，除在本地销售外，还销往宁波、上海等高校，此前从未遭遇过产品质量指责，但这场风波来得既突然又骇人听闻。时间是在今年9月中旬，各高校新生入学之时。当地媒体引用宁波纤维检验所“权威人士的说法”说，9月中旬，根据一名至今仍“保密”的学生投诉，纤维检验所在一家高校的学生枕头里，发现海绵枕心中夹杂着一些纸碎片，怀疑质量有问题。但半个月后，宁波纤维检验所在媒体上称，这些海绵枕心“有害身体健康”。当地一所高校的后勤主管说，“毒枕心”之说出自纤维检验所这一权威部门之口，依据的还是国家颁布的《絮用纤维制品通用技术要求》。西湖被服厂说，枕心中出现的碎纸片，是海绵外包装纸随海绵被切碎时一道误入枕心的，但没想到一个小小的失误，居然会导致最终出现“毒枕心”的说法。

“毒枕心”之说的疑问

在杭州，生产海绵枕心的床上用品企业至少有七八家。许多企业来电迫切希望商报帮助调查弄清此事件，至少问个明白：以后还能不能生产海绵枕心了？

1、“毒枕心”之说有何依据？

宁波纤维检验所一名棉检师说，根据《絮用纤维制品通用技术要求》，可以判令这种海绵枕心为不合格产品，而该所一名法制室主任说，这种“黑心”枕头对人体健康有害。床上用品生产企业说，稍有一点纤维制品常识的人都知道，海绵不是絮用纤维制品，拿此标准评判显然不合适。中国纤维检验局专门答复每日商报：现行国标《絮用纤维制品通用技术要求》不包括海绵、海绵枕心的质量评判不能套用此国标。事实上，国家至今对海绵制品没有出台生产技术标准，无法作任何质量评判。

2、“毒枕心”有没有检测报告？

西湖被服厂说，从10月22日传出“毒枕心”至今，他们没有收到宁波任何检测报告。问题说得这么严重，但没有检测报告，事后又不作说明，这正是众企业和高校纳闷又心存疑虑之所在。记者从宁波纤维检验所了解得知，除抽检了几十只海绵枕心外，至今没有对枕心作专业技术检测。中国纤维检验局说，检测报告是肯定出不来的，因为没有任何可借鉴的检测依据。不过，记者找到当初说海绵枕心有害人体健康的宁波纤维检验所法制室主任，他承认“话说重了”。

3、海绵能否做枕心

宁波纤维检验所说，海绵是不能做枕心的，国家虽没有明文规定，但不支持这一做法，便是禁止。并且企业也拿不出自己的生产标准。西湖被服厂说，从海绵厂买来零料，用机器打碎，用作枕头填充物，这是该厂的发明。这样的海绵枕心能水洗，又挺括柔软，价钱又低，已生产多年，许多厂家都效仿。商场里这样的海绵枕心比比皆是，但从未见质监部门制止。中国纤维检验局说，海绵做枕心，国家至今没有出台任何禁止性的规定，能否生产，尚无规定。浙江星韵律师事务所一名律师说，只要国家没有明文禁止生产的，都可视作“可生产”。这是最起码的法律常识。

“毒枕心”事件的症结在哪里？

据记者昨天向知情人士打听了解到，现在有关方面都希望把这次事件作冷处理，这也是“毒枕心”没了下文的原因所在。然而，杭州生产厂家显然不依不饶，在他们看来，这种不明不白的“攻击”，将直接影响到杭州床上用品企业的整体形象。原来，杭州床上用品企业已占领高校后勤保障的极大部分市场，市场覆盖华东地区。像西湖被服厂就切了这块“大蛋糕”中的一半多。最近几年，杭州的床上用品企业大举挺进宁波，又一举占领宁波高校市场。因此，杭州企业怀疑是个别同行制造了“毒枕心”事件，意在排斥外地企业。而宁波纤维检验所一名负责人说，抽检产品质量，是法律赋予他们的责任。他们的抽检不受任何人影响，但不排除被人利用或者故意夸大其辞。