金融、保险业的格式条款中，有不少是带有强制性的霸王条款。在与消费者发生纠纷时，占有优势地位的金融保险企业常常引用格式条款相关内容，致使消费者的合法权益得不到有效保护。

    针对消费者反映强烈的格式合同问题，省消协从今年7月份以来，从在杭的部分商业银行、保险公司的营业厅收集了部分消费贷款合同、银行卡合同和保险合同的文本，邀请有关法律专家，依法对收集的格式合同进行了点评。针对合同中存在的问题，省消协依据《消法》赋予的职能，对格式合同中明显带有不公平性质的条款，昨天向4家商业银行和2家保险公司发出了修改建议函。

    据省消协有关负责人介绍，在发出的修改建议函中，省消协分门别类地对各企业格式合同中存在的问题条款进行了详细的列举，并要求各单位在收到修改建议函的15个工作日内，给予消协明确书面答复。