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超市条形码报警 顾客脱衣验诚信
www.zjol.com.cn  2003年12月15日  浙江在线新闻网站

  刘先生昨日来电:我在黄龙好又多逛了一圈。当我走到出口处,突然响起了警报声,在场的人很自然地把我当成了小偷。经查,是因为我上次在这里买的羊毛衫条形码未消磁引起的。花钱买的东西竟让我出此洋相,真气愤!可超市方面到现在还没给我个说法。

    记者核实:刘先生前天想给儿子买个复读机,但左看右看没选中,就顺手买了条口香糖。付完钱,他正要走出超市通道,突然警报声响了起来。“所有人的目光都投向了我,当我是小偷那样地看着我。保安也很快跑过来要求我跟他们走一趟。”刘先生感到莫名其妙,但也只得跟着保安进了他们的值班室。

    尽管刘先生一遍遍地向保安解释自己只买了根口香糖,可保安还是要求他将外套脱下。外套脱了警报声没得到消除;他接着放下手机,情况仍没改变;为了表明自己的清白,他忍气再次将羊毛衫脱下,这下警报声终于没再响起。“这件羊毛衫是我在11月28日花钱买的,小票都还在家里呢。”刘先生连忙解释,但心里觉得纳闷不已。经过保安人员的一番查找,才发现羊毛衫商标后面贴着一张没有消过磁的条形码。刘先生质疑,他购买当天走出超市时警报声为何不响?对方只在撕下条形码后轻描淡写地说:“如果不撕掉它的话,你穿着这件羊毛衫进任何一家超市都会遇到类似的麻烦。”

    刘先生很恼火,他说家里的日常用品、衣物几乎都是在该超市里购买的,包括他当时穿的内衣裤,“但幸亏未消磁的不是它们。”刘先生告诉记者,他也是市区一家单位的窗口服务人员,平日里很注重自身形象。“这件倒霉事很可能影响别人对我的看法。”最让刘先生气愤的是,超市方面一直没给过他任何说法,甚至连一句表示歉意的话都没有。

    昨日下午,记者联系到该超市客户服务中心负责人姜小姐,她说这很可能是因为收银员一时疏忽造成的。当记者问及她如何看待这件事时,她回答:“在事情未调查清楚之前,我不愿发表任何看法。”

    据了解,类似刘先生遭遇的人不在少数,大多数商场、超市方面往往会将其当作一场误会而“一笑而过”。殊不知“上帝”承受的是怎么样的委屈?让我们假设一下,若消费者没有保存好小票,或者长相略带“嫌疑”的话,他们不就得蒙上不白之冤?

    截至记者发稿时,刘先生那儿传来消息,经过记者与超市的及时沟通,其保安部负责人为此事已带上礼品登门向他表示了歉意。

来源: 今日早报  作者: 记者俞秋英

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