杭州市第三医院最近推出我省首家语音信息查询系统，患者只需拨打“87827199”，就可在电话中直接查询该医院每天坐诊的专家、各科的医疗特色以及药品的价格，还可以通过录音或直接转接医院办公室提意见和建议。如果患者在就诊过程中遇到任何困难或不快，也可拨打该电话，向医院有关部门投诉，院方将在第一时间进行处理，给予答复。