在杭城餐饮业,被誉为“餐饮航母”的杭州花中城,昨天宣布了新的战略目标:“立足杭州,面向全国”,这在业内引起关注———“航母”终于要离“港”(杭州)了。面对不断变化的市场,杭城餐饮业纷纷调整经营战略,以更加贴近市场,满足不同消费需求。
●连锁经营面向全国
随着杭州餐饮业竞争压力的加大,杭城的不少餐饮酒店赴外地拓展市场空间,其中,张生记、红泥、新开元、刘家香辣馆等都在所发展的城市具有了较高的知名度。然而,在大市场、大流通下,越来越多具有实力的杭州餐饮企业将经营目光瞄向全国。
杭州不仅是经济发展较快、消费能力较高的城市,同时还是一个著名的风景旅游城市,每年有上千万的中外游客,这都为杭州的餐饮市场奠定了扎实的客源基础。杭州花中城总经营面积达3.5万平方米,可同时容纳8500多人就餐,生意天天爆满,说明了杭州餐饮市场仍具有很大的发展潜力。但花中城总经理马玉兰认为,面对外地连锁餐饮开进杭州,特色餐饮风起云涌,花中城作为一家大型餐饮企业走出杭州,开拓市场是很自然的事。据了解,根据规划,从明年起的两三年内,花中城将在北京、上海、南京等城市发展上规模的连锁餐饮酒店,同时将生产“花中城”品牌的系列产品,包括真空包装的名菜,并在全国建立100个营销网点,使花中城成为产、工、贸一体的企业。
●错位经营细分市场
“大家经营方式相同,肯定死光光。”一位从事餐饮多年的经营者告诉记者,过去抄袭模仿成风,这家店有一个受欢迎的好菜,不出两天许多店都有了,但现在不同了,餐饮店的经营者都意识到做自己的特色才是生存之本。
花中城虽有四家酒店,却根据各店的地域和市场特点进行错位经营。地处风景区的花中城藕香居,以休闲餐饮为主,引进“三湖一江”系列,如太湖的白虾,千岛湖的有机包头鱼,西湖的鲫鱼,钱塘江的白条鱼。成功的定位,在我市形成了“南有藕香居,北有楼外楼”的经营格局。花中城宴会厅,根据紧挨浙江省“中心”的特点,定位于大型政务、商务和宴请等消费,满足于这部分客源的需求。一些中小店同样以特色取胜。如一品酒楼以湖羊、膏蟹、熏肉为拳头菜肴。太子楼三个经营楼层却各有主题:一楼休闲美食,二楼大众婚宴,三楼烤鸭。刘家香辣馆、川菜馆都离不开辣,但都进行了大力改造,各有各的口味特点。据悉,刘家香辣馆已有雄心壮志,到成都去开店,让川菜的发源地尝尝“杭州川菜”。
●品位档次日益提高在上海,杭菜馆虽然知名度高,但却被业内视为低档菜、大众消费,这对希望在国际大都市进一步发展的杭菜馆陷入了被动局面,许多杭州餐饮企业想争夺高端餐饮市场,却发现顾客的“传统思维”对经营带来不利影响。特别是随着人们生活质量的不断提高,高档餐饮日益红火,杭菜馆要走向全国,并具有较大的影响力,必须占有一定的高档餐饮市场。
一流的环境是先决条件。当人们走进花中城宴会厅,常被其豪华气派的就餐环境所折服,难怪有人称,在中国,除了北京的人民大会堂宴会厅,就要数这里的就餐大厅规模最大了。玉麒麟、玉玲珑、粤浙汇等都以中西结合、现代时尚,创造了高品位的消费环境。眼下,杭城经营高档菜肴,如鱼翅鲍鱼等不再是个别现象。服务水准更是在竞争中不断提高。目前,杭城不少餐饮店家的服务员、经理均来自宾馆,有的还是来自五星级大酒店。
杭州餐饮旅店业同业公会的有关负责人说,种种变化表明,高品位、高档次的杭州餐饮正在崛起,最终将对提高杭菜馆的知名度和竞争力产生深远影响。