日前，某金属研究所的吴先生在杭州一家商场买了冰箱和洗衣机，但是左等右等不见新家电送上门；仔细一问，原来这几天是销售旺季，厂家来不及送货了。

    想想今年五一、十一期间出现的“因销售过火导致后期配送跟不上”的情况，有消费者不禁开始担心，会不会“年底付钱、除夕初一收货”？

    为此，记者专门采访了几家卖场的有关负责人，他们都表示，消费者尽可放心。今年他们不仅拉长了年末市场的战线，还把杭城的物流公司拉入了配送的队伍。

    集中购买压力大

    “集中购物带来的商机，我们真是又爱又恨！”一位家电卖场的老总说。

    据悉，仅一个春节的销售量就能占到一个卖场全年销售的20%以上。在国美“天天过节”的20多天，国美的销售额达到了1亿多元，相当于以往两三个月的销量。

    “国内的消费者已经形成了节假日购物的习惯，商家都赶着旺季‘冲量’。”这位老总解释，“集中购买将给商家带来三个压力：备货、配送服务以及配送系统自身的问题。外地员工大多要回家过年，商场的配送人力、物力奇缺，配送服务的压力自然很大。”

    拉长战线为减压

    天天过节、年末盘点、电器狂欢节、周年店庆……整个12月家电卖场似乎都是在“闹腾”中度过的。“这是商家拉长年末市场、躲避销售高峰的手段。”一业内人士指出。国美的激情12月苏宁店庆、永乐即将开演的“星光灿烂”都有“透支”年末市场、缓减年末压力的深意。

    借助外力、增加同盟是店家想到的另一“妙方”。据悉，为了确保元旦到春节这段时期的配送服务到位，就这几天，国美正和杭州的几大物流公司签配送合约，同时招了近80名临时配送工。

    永乐电器的内部人士也透露，其物流配送部门早已经和杭州20多家物流企业签定了协议，并立下军令状，保证销售高峰的正常配送。

    苏宁另有自己的对策，原来他们配备了“多余”的配送队伍，淡季的时候“闲置”着，旺季的时候就能发挥作用了。