杭州大专院校放假时间集中在1月14日前后，还有两个多星期。但是按照春运火车票一般提前10天购买来算，时间已经所剩不多。

那些已经组织统一订票的学校，学生回家的车票应该基本订好了。但是有些学校对订票工作重视不够，杭州火车站曾在11月下旬召开学生运输协调会，拟提前组织学生团体购票，早作安排和打算，但在杭70多所大专院校仅38所学校到会。

那些没有组织统一订票的学校，学生只能跟普通乘客一样到铁路售票站点去买票，购票时间只能提前10天。根据铁道部、教育部规定，今年春运学生购票实行优惠卡购票和学生证同步使用。目前，学生可以刷优惠卡购票的售票点有：学院路110号、浣纱路147号、武林路425号、体育场路149号、文一路409号，杭州站、杭州东站售票处大厅。

2004年春运，杭州火车站将增开临客40.5对，比去年增开8.5对，总体运能比去年有所优化。但武昌（武汉）方向没有临客，运输能力空前紧张；温州方向、福州方向、东北的大部分城市，由于受各方面条件的限制，能力上不能完全满足旅客乘车需求。到这些方向的乘客，千万要注意提前买票。

旅客如对车次、时间需要问讯的可拨打杭州站电话：87829418、56723456、9500117799。订票电话是85159139、9500117788。

目前杭州火车站正在进行送票上门杭城高校流动售票，联系学校上门流动售票和团体票也可以打上述电话联系。

春运期间杭州站将开足76个窗口售票处，与往年相比是开行窗口最多的一年。城站、东站将实行24小时售票。市内代售点将根据旅客购票情况，适当延长售票时间，一般延长到19：00。为预防非典的传播，请乘客自觉配合在进站口接受体温测量工作，超过38℃，将到杭州站发热病人检查室接受再次测温，如体温仍然超高，将送定点医院诊疗。