12月31日，大部分的杭州人只有一个主题——花钱！

    人，人，人！从武林广场的杭州大厦到湖滨的元华、解百，抬头低头都是人！在商家的“煽风点火”下，购物热潮烧透了整条延安路，乐坏了商家，挤坏了“血拼”族。

    记者昨夜获悉，前天杭州大厦、银泰均已日进千万元。“从早上的情况来看，今天估计会比昨天增长50%以上！”昨天下午4点多，杭州大厦购物中心总经理童民强说。

    银泰有关人士也透露，前两天的销售额将刷新2003年9月店庆时的纪录。

    昨晚11点，百大传来消息，巴布豆、李宁等运动品牌销售额都将是以往的20多倍，今天的销售额将是去年今天的一倍多。
    
　　 关键词：开门

    “哎呀，银泰怎么还不开门啊？”“快去打听一下解百什么时候开门？”“好饿啊，我早饭还没有吃呢！”昨天上午8点多，延安路的几大商场门前就已经候着好多“血拼族”了。在等开门的同时，他们还不忘拿出早报，比一比哪家的促销活动最“狠”。

    今年年初，国美电器开业，消费者在凌晨排队等开张的情景恐怕杭州人都记忆犹新。没想到，岁末，这样的情景再现。    

    关键词：排队

    收银台前排队、电梯口前排队不算苦事，买了东西为换赠券排两三个钟头的队才是苦事。一排、两排、三排、四排……昨天下午1点多，百大的门口拥满了人，都是冲着赠券来的。“我早上9点多来的，现在已经排了两个多小时的队了！”一位小姐说，没想到购物也有这么“苦”的时候。

    “对不起，请从那边走！”为了防止意外情况发生，商场的有些柜台和超市一样设定了“出口”和“入口”。解百ES－PRIT销售小姐早早就跳上了“纸箱”，自动充当门柱。
    
　　关键词：人群

    商场还是原来的商场，可是人却比往日多了好几十倍，于是，空间成了最宝贵的财富。

    银泰正门口的4根大柱子旁是购物人群暂时栖息的场所：年轻的爬上半人高的柱子围栏，居高临下；爬不动的只能靠在柱子围栏上；个头小的，就只能蹲在边上了。记者数了一下，每根柱子旁大约靠了12-15个人。

    眼见商场中密密麻麻的人群，在银泰和百大门口的消费者丝毫没有退却的意思。“一年就这么几次购物机会，怕什么，为了省更多的钱，兄弟们冲啊！”在记者身后的几个小伙子一个个拿出了英雄气概冲进人群。几十年前流行的广播找人的形式再度风靡。据记者随机调查，百大的广播昨晚一分钟内播报了5条寻人启事。
    
　　 关键词：抢购

    “这里跟抢劫一样！”“好像不要钱似的！”挤在延安路的几个商场里，时不时地可以听到这样的议论。

    “吓死我了！早上刚开门，就见一群人往楼上冲！”百大的一位保安说。平时一些不打折的品牌都参加了“满300送200”的活动。

    一个商场管理者告诉记者，好多顾客是盯牢了商品来的，抓着一件衣服就不肯放手。为防止出乱子，他们出动了比去年年末多一倍的保安来维持秩序，在某个十几平方米的专柜就站了十几个保安。

    解百出一新招———中午12点开门，果然把消费者的耐心“磨”到了极点。开门半个小时后，记者在解百新世纪2楼看到，收银台前已经排起了20多人的队伍，每个专柜开票小姐脚下都堆起了已打包的“购物袋山”。
    
　　关键词：堵车

　 从昨晚6点30分开始，经过武林广场的11路、28路、151路公交车大多是满满当当的。打的成为一种奢望。一些心急的市民，在马路中间就下车了，急急往商场奔去。

    杭州百大门口的天桥格外繁忙。一个小孩惊讶地说：“哇，这么多人啊！怕是有一千个吧？”“好多个一千呢！”妈妈纠正。银泰百货门口，聚集了二三十辆三轮车，以前总要转悠到晚上八九点的范师傅，昨晚不到7点30分就收车回家了，他说：“今天从下午两点开始，生意几乎就没停过。晚上人这么多，路这么挤，没套头的。”

    昨晚7点30分，从曙光路到体育场路，车子在松木场附近开始堵，交警将所有往武林广场方向的车子分流到环城西路。除了主干道外，中河路、狮虎桥路、百井坊巷等也车流密集。

　　关键词：停车

　　8点，刘先生从杭州大酒店开车出酒店到延安路，不到30米的路程，竟用了半个小时，干脆下车抽烟。

    在靠近吴山商圈的元华购物中心、解百、利星等商场附近，同样车满为患。

    截至记者10点30分发稿，人流、车流仍然源源不断往各大商场赶。交警说，不到凌晨1点后，人、车不会明显少下去。关键词：停车

    晚上8点，武林广场，这里成了名副其实的停车广场，里三层、外三层的车辆围着武林广场绕了好几圈。

    有远见的消费者早早把自行车停到了对街东方通信大楼、中国电信大楼和邮政储蓄所门口，可到了晚上8点这还是成了不明智的举动。

    一对拎着大包小包购物完毕的情侣在中国电信大楼前，对着眼前几千辆自行车大声尖叫：“天哪！我的自行车该怎么找啊，一个半钟头前这里才十几辆车呢！”
    
　　关键词：缺货

    “没了没了，明天再来，明天再来！”，记者循声望去，百大斯尔丽女装柜台前，只剩下空空的衣架在叮咚作响，原本雍容华贵的女模特竟然一丝不挂，想来是疯狂的消费者连模特身上的样品也没有放过。

    晚上9点，解百的耐克专柜被迫挂出了：“女鞋：37码以上无货；男鞋：39、40、41、42码以上无货”的告示牌。阿迪达斯柜台则更彻底，架子上空空如也。

    看来，商家还是低估了消费者的购物热情。
    
　　关键词：习惯

    岁末打折，“血拼”者到底拼了谁的“血”？

    几年来杭州百姓已经形成共识，似乎岁末打折最合算。有商场老总告诉记者：“虽然打折力度看起来很大，但是商场让利毕竟有限，这也印证了一句俗话羊毛出在羊身上。消费者已经形成这种习惯，商场不跟上，岂不就让对手占了先机？”