菲利普“甲虫王国”电动自行车在充足电的情况下,到底能跑多少路?这个问题的答案对于曹先生来说,真的很重要,他买的电动车不仅达不到销售人员推销时所称的50余公里,即使一半里程都骑不到。每次回家,车总要在半路上“罢工”,只能哼哧哼哧踩到家,让他吃尽苦头。
可即使是维修人员实地检测出了毛病,省消协多次调解,厂方和维修点还是大打太极,一直没有与消费者达成调解协议。
曹先生昨天说起这辆“甲虫王国”时,一脸无奈。他家住城南,上班在城北,去年9月在杭州凯儿机电设备有限公司花了2800元买了该款电动车,销售人员称电动车可以走50余公里,曹先生的家和单位之间往返有30公里,他觉得这样还可以骑车去其他地方转转。
但没过几天,电动车就在半路上熄火了,之后虽然天天携带充电器,但尴尬仍然存在。于是曹先生来到中山中路上的菲利普电动车特约维修点,检测显示电池没有问题,但维修站还是调换了电机和座椅。可没多久,电动车又故技重演了,维修点只能将车送回厂里返修。
一个星期的返修让曹先生感到,车是能撑到家里了,可车速却明显慢了很多。去年12月28日,在曹先生的一再要求下,维修点负责人谢德胜决定和曹先生进行实地检测。
测试时间选在晚上9时,电动车装上了里程表,充足电,从曹先生工作的拱北出发,目的地是美政花园。两人同时骑电动车出发,为保证测试效果无误,曹先生还请了一位开出租车的朋友在前面打表领路。等里程表显示公里数为25.1时,电动车趴下了。谢在检测书上签下了大名。
但检测结果并没有成为事情解决的转机,厂方表示不相信,要亲自派人来检测,但之后再也没有回音。
省消协工作人员介绍说,从11月中旬接到投诉后,他多次找厂方、维修点联系,虽然各方态度不错,但总不见具体行动,相互之间推卸责任。
曹先生称他不仅要退掉这辆电动自行车,还准备向嘉兴市菲利普车有限公司索赔。