“全线特惠、直降到底！”“满1000元送158元！”“特价劲吹新年号角！”刚进入2004年的家电连锁业又擂起了战鼓。据记者不完全统计，从1月1日到4日，杭州人已花了上亿元更新家电。

　　昨日，记者从几大卖场了解到：在元旦当天，国美就完成了1800多万的销售额；1日到4日，永乐销售总额达到5000万，比平常双休日翻了一番；而苏宁，光返券就送掉了300多万。

　　购买热点：彩电占3成以上

　　记者获悉，在这4天的促销热战中，彩电销售额占了3成多，其中永乐的彩电销售额占了四天的32%；国美的彩电则占了35%。

　　其中高端彩电销量上升更为明显。据悉，4日上午8点到10点间，永乐就有5台等离子电视被买走。“大屏幕高端彩电是这几天消费者购买的热点！”百大的有关人士告诉记者。

　　“杭州人的消费能力真是强啊！”一位商场老总感慨。

　　“看看杭州的房地产业，就可以知道家电市场的势态了！结婚或者买了新房子，肯定要更新家电，而彩电往往是不可缺少的。”一位业内人士如此解释，“更何况，随着数字电视技术的发展，杭州消费者的追求不是有电视可看，而是看高品质的电视。”

　　有关人士估计，2004年，杭州整体家电市场的容量在30亿元以上，其中彩电将占25%以上。

　　成本核算：消费者占了多少便宜

　　“超值特价机”、“年终真诚回馈”……看起来，年末就是消费者淘便宜货的时候。到了卖场找找特价商品，价格也确实便宜不少，但是仔细核算消费者付出的购买成本，却未必占了便宜。

　　有一商家向记者透露，不少家电的促销力度和平日相比并没有太多差异，只不过“花头”更多一点，比如增加赠品、拿出返券，但从消费者所接受的售后服务、付出的人力等方面来说，消费者占的便宜并不多。“厂商人力有限，一位消费者本该享受的服务很可能在元旦大打折扣。”

　　元旦当天，家住朝晖六区的朱小姐在一卖场购买了一台洗衣机。第二天上午，卖场配送员把货送到了，但没有安装就掉头走了，投诉之后才知道商家送货和厂家安装是分开的，送货员工太忙了，没有把安装事宜说明白；而厂家因业务太多也没有及时安装。为这事，朱小姐浪费了一个白天，“元旦买家电，本来想实惠点，结果反倒增加了不少麻烦！”