在一块面积只有1100多平方米的区域里，能做到年销售额1亿元的业绩？创下这个“美丽”奇迹的是杭州大厦日化商场，2003年，这里的销售额就冲破了1亿元。再掐指算算，把杭城商场的化妆品销售额加起来，1年有几个亿的进账，这笔靠“美丽”赚下的钱，的确让人越来越刮目相看。

如果剔除通道和走廊等公共区域，杭州大厦日化商场的有效面积只有500多平方米。在这500多平方米的营业面积里，创造了1亿元的销售额，在整个商场中也算少有的。“2002年的业绩，我们还排在北京赛特后面，相差几百万元。”杭州大厦日化商场经理刘索萍回忆。到2003年，杭州大厦日化商场的销售额就冲破了1亿元，在全国单店业绩中排名第一。而这一业绩，还不包括地下超市里的化妆品销售额。

成长并不是一蹴而就的。刘索萍回忆起1996年的时候，当时杭州大厦刚刚引进了贝佳斯，一直到1999年之前，这个品牌的业绩表现一直很不错，平均每月销售额均在20万元左右，这个业绩在当时也算是一家独大了。后来，兰蔻进入杭州大厦，经过了相当长的一段培育期，有几个月的销售额冲破100万元便轰动商界。

兰蔻在2001年进入银泰百货，当初兰蔻方面也很担心会分流客源，因为这两家店相隔仅几步之遥。但事实证明，不仅没有分流客人，反而加速培育市场，扩大了顾客群。2003年11月间，恰逢银泰百货店庆，兰蔻方面在银泰百货单独开展了一档力度很大的促销活动，当月银泰百货的销售额达到404万元，在全国名列前茅。与此同时，杭州大厦的兰蔻专柜丝毫没有受影响。现在，兰蔻在杭州的两个店成长得都很不错，平均每月都能销到100多万元，年增长幅度都在60%-70%，位居全国单柜首位。此外，杭州的雅诗兰黛、赫莲娜、资生堂等品牌的销售额都排到了全国第一位，CHANEL、SK-Ⅱ等位居全国第二位。

市场孕育成熟之后，大品牌进入就成了顺理成章的事情。在任何一个人眼里，要引进CHANEL这样的化妆品顶级品牌要费很大力气，而2002年杭州大厦和CHANEL谈的时候，却比预期的要快得多。“和CHANEL谈的时候并没有大费周章，因为我们的合作基础相当好。”刘索萍说。2002年时，杭州大厦的化妆品商场已经渐趋成熟，拥有兰蔻、雅诗兰黛、SK-Ⅱ等一批数一数二的品牌，业绩和经营上都不存在障碍，所以CHANEL方面非常爽快就答应了。

另一个让业界关注的事情发生在银泰百货。在2003年下半年中，银泰百货就引进了倩碧、碧欧泉、雅诗兰黛三个化妆品大牌。“表面上看来，这三个品牌都是下半年进入银泰百货的，而事实上，我们为这些合作谈了两年多。”银泰百货的徐一骏经理说。

化妆品市场也并没有一方独好。在解百，玉兰油在2003年的销售额增长达到200%，欧珀莱去年的业绩也在近500万元。百大的欧莱雅增长了76.4%，美宝莲在调整柜台之后也赢得了32.5%的销售额增长。解百日化商场的俞经理认为，化妆品的销售业绩增长很快，固然有商场方面的因素，但整体市场的培育成熟却更加不可忽略。据悉，CHANEL这样的大牌化妆品也打算在杭州开第二家店，而这在以前看来，是绝对不可能的事情。除此之外，杭城的化妆品小店也开始一家连着一家地开，武林路上最近几个月就新增了四五家化妆品专卖店，清一色地卖名牌化妆品。

为了争夺市场，从2003年下半年开始，国际化妆品巨头加大了促销力度，像兰蔻、雅诗兰黛、倩碧等，从原来的每年两次促销增加到了每月都有。种种迹象表明，2004年，化妆品品牌的竞争将在杭城加剧，但无论是品牌之间、商场之间，还是商场与专卖店之间，这种竞争是良性的，毕竟，杭州的土壤太肥沃了，诱惑着世界各地的大牌。