“你家住在几幢、几单元……？”桂花城业主唐女士说，她入住桂花城近两年，可她与家人几乎每次进出小区门口都要经过保安一系列询问，哪怕出示门牌钥匙后，还得说出家庭详细地址。最让她生气的是，其孩子的家教前几天冒雨从紫金港校区赶到桂花城，却因未随身携带有效证件，被拒进门后又冒雨回去。

    记者联系上桂花城的物业管理处。负责人潘主任告诉记者，目前桂花城属封闭式管理，入住业主多达1100多户，日常进出人员较多，再加上保安的流动性比较大，很难做到认识每一位业主。

    “保安的出发点是好的，是尽可能为保证居民的安全考虑，希望业主们给予理解。”潘主任说。