去年，杭州市物价部门共查处价格违法案件925起，经济制裁2222.644万元，其中退还用户779.369万元；去年共受理各类价格举报和咨询9661件，教育投诉高居首位，占总数的15%。举报的内容包括了学校自立项目收费、重复收费、赞助费等。