今年我省春节假日旅游市场一扫去年春夏之交SARS带来的阴霾，7天我省接待境内外游客448.6万人次，同比增长15.5%；其中入境游客4.8万人次，同比增长18%，实现旅游收入31.52亿元，同比增长16.1%，再创全省春节黄金周假日旅游接待新纪录。

    外省游客多了

    旅游者中，中长线的外省游客所占比例由去年的51%提高到55%，其中乘飞机、火车的长线团约占20%。我省中长线团主要来源地是上海、江苏、北京、广东、四川等。其中上海游客约占25%，江苏占16%。

    自驾车游旺了

    调查表明，春节城市周边旅游市场增长很大。游客对旅游产品的选择更具个性化，一批旅游与科普、文化相结合，休闲寓于健康的旅游产品备受推崇。据省旅游局有关负责人介绍，春节家庭出游是一大特点，随着私家车的急剧增多，很多家庭自驾车出外旅游、探亲。有关人士预测，与其他两个黄金周相比，春节长假家庭游将成为市场主体，自助游也将日益红火。

    商家赚翻了

    据抽样调查，旅游者在我省的人均逗留时间延长了0.6天，人均花费达到705元，同比增长70元。

    7天里，杭州市35个主要景点光门票收入就达1100万元，宁波33个景点门票收入也达580万元。全省饭店客房出租率也持续攀升，杭州的客房出租率达76.7%，比去年同期提高了近10个百分点。

    杭州楼外楼、知味观，宁波汉通海鲜城、石浦海鲜等各大酒店餐餐翻桌。7天里杭州知味观营业收入367万元，楼外楼334万元，同比分别增长13.2%和15.9%，宁波石浦海鲜营业收入比去年同期翻了两番。

    7天，杭州解百实现营业额2561.9万元，杭州大厦4276.5万元，银泰百货2744.5万元，杭州百货大楼3173.6万元，家友庆春店1649万元，同比增幅都超过20%。

    游客满意率提高了

    据杭州、宁波等主要旅游城市抽样调查，游客满意度普遍达到98%以上，比去年提高了5个百分点。全省没有重大、恶性投诉，96118旅游服务热线接到有效电话133个，其中咨询88起，投诉39起，投诉旅行社12起，饭店10起，景点11起，交通3起，其他3起。