航班取消延误学子入学 学生家长向航空公司索赔
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2004年02月03日
浙江在线新闻网站
在澳门读大学的杭州女孩小君(化名)2月2日就要开学了。为了按时到校,小君在1月19日就早早地到南方航空公司杭州州营业部订了开学当日中午从杭州飞往珠海的C8875次航班的学生机票。可没想到,1月31日那天,小君的父亲谢先生突然从朋友处得知,小君预订的那次航班取消了。为此,小君不得不延误了到校上课的时间。昨天上午,谢先生打进本报新闻热线投诉了此事。
谢先生告诉记者,得知航班取消后,他立刻赶往南航杭州营业部查证,消息果然确凿。无奈之下,谢先生只好为女儿改签了2月3日晚上8点半飞往珠海的飞机,但后又发现因某些原因,女儿坐该趟飞机回澳门并不合适,于是再次到南航退票,打算改买其它航空公司直飞澳门的机票,但该机票比先前所买机票贵400多元。谢先生认为,南航没有及时将2月2日航班取消的消息通知他们,应对损失负一定责任,要求南航分担部分差价,但遭到了拒绝。
最终,谢先生另买了机票送女儿上了昨天下午赴澳门的飞机。“女人旷了一天的课,这个学期评优秀生和奖学金肯定受到影响。航空公司取消航班但没有及时通知乘客,难道一定责任也没有?”
记者采访了南航杭州营业部。一位吕姓主管告诉记者,其实2月2日飞往珠海的飞机是1月31日才决定取消的,谢先生来询问的时候,公司正将这一消息通知各位旅客,只是还没来得及通知谢先生。而根据国家民航局的规定,只要在飞机原定起飞时间之前将停飞的消息告诉旅客,航空公司就没有任何责任。因此对于谢先生分担差价的要求,他们无法接受。
来源:
今日早报
作者:
实习生 王晶 见习记者 杨影
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