宁波江东教育网上开通的局长热线，自2002年11月14日一个网名为“李亚松”的人发出第一个帖子以来，江东教育局局长戴嘉敏至今已总共收到了250多个帖子。
    
　　学科带头人评比有没有“滥竽充数”的，教师和学生的负担为什么减不下来，孩子究竟应该上哪所学校读书，班主任的津贴为什么难以提高……不少人在网上提出了一些颇为尖锐的问题，对此，戴嘉敏从不回避，一一回复。
    
　　记者昨日也进入这条热线，发现给教育局局长发帖子的大多是普通的教师和家长，也有小学生和大学生。疑难事，不平事，高兴事，是热线集中反映的三方面内容。
    
　　有的教师反映，在职称评定中有个别教师不够资格，但却评上了。戴嘉敏在调查后发现，这种情况并不存在，于是予以澄清。有的教师反映货币分房的补差问题，随着政策的落实，问题也很快得到了解决。对老师们的合理化建议，戴嘉敏在热线上看到后，都及时通知有关科室，予以采纳。
    
　　家长们为孩子的读书问题咨询，大学生们问如何能从事教师职业等，局长热线也是有问必答，能帮助解决的，尽力予以解决。实在因为客观条件限制，一时难以解决的，就尽心尽力做好解释工作。如此一来，大家自然也乐意把问题解决后的高兴心情告诉局长热线。
    
　　局长热线给戴嘉敏增加了不少工作量，记者从网上回复的时间记录看，他大多是利用早上、中午、晚上的休息时间一一予以回复。有付出自然有回报，戴嘉敏说，他得到的是广大教师和家长的理解和支持。通过局长热线，他能更好地了解教育一线的真实情况，与师生和家长“交心”，及时改进工作。