宁波彩虹大药房联丰大卖场有两位印度打工者已经站了一个月的柜台。他们是32岁的夏玛和23岁的阿思偌。这两人在印度都从事药品管理工作,其中一个还是一家大型英资药品公司的产品质量经理。
是什么吸引了他们来宁波打工?他们如何与中国员工沟通?怎样去适应中国企业的体制?昨天,带着这些疑问,记者专程采访了在宁波彩虹大药房打工的夏玛和阿思偌。
任务:接待外国人购药 有不少外国人在宁波当老师、做生意甚至打工。但由于语言障碍,一些外国人到药房买药时,很难与服务员沟通。有的外国人怕买错药,最后连药都不敢买。为此,宁波彩虹大药房决定引进外籍员工,彻底解决外国人在宁波购药难的问题。
阿思偌得知了这个消息后,便寄来资料,结果被聘用了。于是,他放弃在印度的工作,与夏玛一起来到宁波彩虹大药房打工。
夏玛和阿思偌都来自印度新德里,两人都是首次来中国。夏玛拥有医学、机械两个专业的文凭,在新德里一家大型的英资药品公司担任过6年的产品质量经理;阿思偌大专毕业后,在印度一家规模较大的医药公司任职。他们目前在彩虹大药房的主要工作,是接待购药的外国人。
彩虹大药房总经理李桂德说,阿思偌和夏玛先要经过3个月的试用期,才能从事门店管理。另外,彩虹大药房聘请外籍人士,也是为了引进国外先进的管理方式。
雄心:把中国药推荐到印度
“是什么风把你吹到宁波?”记者问阿思偌。阿思偌已学会几句中文,发音很标准。他说,来华前他考虑了很久,也曾犹豫过,但中国药品市场的巨大发展潜力吸引了他。当他在互联网上看到宁波彩虹大药房招聘职员的信息后,就约夏玛一起把应聘材料寄到宁波。
他说,之所以选择这家公司,一是符合自己的专业,二是想架构贸易桥梁,把中国药介绍给印度。
因为印度制药企业大部分是作坊式的小企业,药品质量参差不齐。阿思偌认为,中国药将来会打入国际市场。中国和印度是世界上重要的发展中国家,市场前景巨大,如果能建立起行之有效的贸易往来,对双方都有利。中国药品价格相对低廉,药效也挺好。他刚到宁波时,因为不适应这里寒冷的冬天,一下子就发起了低烧,结果他挑了一瓶感冒药服用,睡了一觉第二天就好了很多。
据阿思偌介绍,很多外国人对中国药不太了解,他们宁可让家人邮寄一些常用药,也不肯买价廉物美的中国药。事实上,两者的药效可能不分上下,惟一的区别可能是用药习惯及心理。因此,宁波公司也需要他来给老外买药提供方便。
据了解,“洋打工”在宁波医药界亮相还是首次。
生活:迷恋中国春节
到宁波工作不久,阿思偌和夏玛就赶上了春节,他们和公司其他员工一样,享受了7天长假。于是,他们一起到杭州过春节。说起杭州,阿思偌手舞足蹈说:“简直令人难以置信,美妙的烟花,响亮的鞭炮,每个市民都穿着新衣服,脸上充满了微笑。”
阿思偌对中国的认识,是从中国菜开始的。以前在不丹工作时,他就常去中国餐馆吃饭,对中国菜情有独钟。所以到宁波后,他不仅没有不适应的问题,而且尝到了地道的中国菜。更让他惊奇的是,中国菜竟然还分宁波菜、上海菜、广东菜,他说有时间一定要尝个遍。
这个印度人对中国的鞭炮也很感兴趣。他说,如果恐怖分子把炸弹统统换成鞭炮,那全世界的和平进程就有希望了。
薪水:站稳脚跟再说
不远万里来中国打工,除了了解中国药品市场,阿思偌和夏玛是否也为赚钱而来?
夏玛说,合理的报酬是应该的,但他到彩虹大药房才一个多月,首先要熟悉一下工作环境,尽快站稳脚跟。转正后,他才能在药房里更多地了解中国的药品的性能和市场,而至于薪水的高低,不是现在最主要的问题。
阿思偌说,薪水的多少取决于他和公司的合作程度和贡献,如果公司需要他,而且在这里工作对他今后的事业发展有帮助,他会考虑长期同公司合作下去。他还透露,过段时间他会就薪水问题同经理谈一谈。
彩虹大药房市场部的王经理说,目前阿思偌和夏玛的工资标准还没确定,但他们的工资标准肯定比中国员工高一些。
王经理还认为,阿思偌和夏玛的素质都非常高,不仅接待客人礼貌、细致,与同事相处得非常融洽。他们与同事在门口遇见时,他们不仅热情地问好,还会主动让中国同事先行。
对于中国同事,阿思偌始终称朋友。他说,中国朋友给了他很大帮助,因为无论什么时候他们都乐意教他汉语,一个多月里他已学会了100多句日常用语,与中国客人进行简单交流已不成问题。
愿望:做经理人娶中国老婆
身为“洋打工”,阿思偌和夏玛最大的愿望是成为一名优秀经理人,对此他们很有信心。
阿思偌说,要想成为一名优秀经理人,首先必须搞清楚每个员工的真实想法,只有了解到他们想什么,才能“对症下药”,才能调动起他们的积极性,尽可能以最低的成本产生最高的效益。其次,作为药品管理者,还要熟识市场上现有的药品性能和价格,并且知道什么样的顾客需要什么样的药,什么样的药最适合医治什么样的病情。在这方面,经理人还应该是行业专家。
阿思偌还告诉记者,在中国生活非常安全,而且中国的经济发展非常快,宁波也非常美丽,他希望扎根宁波。今后,如果他遇到合适的人,他肯定要娶个中国姑娘做老婆。