被全国媒体称为“杭州一大创造”的开展满意单位不满意单位评选，昨天进入了第4年的成绩揭榜。杭州市委办公厅（市委政研室）等12个杭州市直单位登上了2003年度“满意单位”的光荣榜，13家单位没有达标，“不满意单位”为杭州市规划局。昨天下午召开的“全市加强机关效能建设、争创人民满意单位大会”还表彰了2003年度市直单位“十佳公务员”。

12家满意单位分别是市委办公厅（市委政研室）、市人大常委会机关、市政协机关、市政府办公厅、市民政局、市委统战部、市委宣传部、市纪委机关（市监察局）、市委组织部、市西博办、市人事局、市经委。没过72分达标线的共有13家，分别是市新闻出版局、市体改办、市文联、市国土资源局、市交通局、市教育局、市质监局、市供销社、市广电局（杭州广电集团）、市药品监管局、市城管执法局、市物价局和市规划局。市规划局名列最后，得了67.018分，被评为不满意单位。

西湖风景名胜区管委会（市园文局）和市农业局的综合得分排位分别为第5名和第12名，本可以评为满意单位，但因发生局管中层干部严重经济违纪违法，被追究刑事责任，市委常委会研究决定不列入满意单位，名额由排名第13、14位的市人事局、市经委替补。

2003年度市直单位“十佳公务员”分别是：徐国联（市委组织部）、李志文（市人事局）、麻捷（市政府办公厅）、赵金龙（市计委）、楼青山（市经委）、施新友（市林水局）、裘建平（西湖名胜区管委会）、余敏红（市房管局）、蔡一华（市卫生局）、蒋定军（市公安局）。

本次评选收到的社会各界和人民群众对参评单位的意见和建议，共7668条。群众对杭州机关作风满意度四年来逐年上升，但从征集到的群众意见看，“行路难停车难”、“住房难”问题、教育问题等“七大问题”等仍然有集中意见。

浙江省委常委、杭州市委书记王国平昨天在会上说，我们将召集有关部门深入研究解决七大问题的得力举措，花最大力气，推进“七大问题”的解决，让老百姓过上更殷实、更健康、更文明、更舒适、更便捷、更优美、更满意的生活，这是真正的大道理，其他任何道理都是小道理，都必须服从这个大道理。

王国平说，市委市政府决定在全市乡镇以上机关和有行政管理职能的单位，开展机关效能建设，并把它与创建人民满意单位有机结合起来。

满意单位不满意单位评选活动曾被王国平书记称为一场民意考试，上至市委书记、市长，下至科员、办事员，无一例外，杭州六百多万群众就是这场考试的裁判员，真正做到让“主人”来评判“公仆”，因为人民群众的眼睛最亮、感受最深、评判最公正。