昨天，杭州李小姐发现自己的手机话单中多出了一项她从未定制过的短信费用。去联通营业厅查询后，才知道这个短信台其实是一个聊天爱好者的代号，后者用这个号码给她发过联系短信，而李小姐只回复了一次，表示自己不感兴趣，结果就陷入了网站恶意扣费的“短信陷阱”。

    此外，早报还经常收到读者的投诉，表示自己的手机莫名其妙地被扣除了网站信息费。对此，联通浙江分公司增值业务部昨天表示，他们已研究出一系列的技术手段和管理措施，以加强对网站短信的监督，最大程度地保护用户的利益。

    联通浙江分公司技术人员告诉记者，目前很多垃圾短信都是有着不良企图的人使用自制的手机模块群发的，且有相当一部分来自外省。这些短消息有诈骗性质的“中奖通知”，也有从事违法犯罪活动的“办证广告”。此外，一些违规经营的网站用误导性的语言引诱不明所以的用户回复短信，然后再将回复的短信作为定制业务的申请。不少用户反映，他们事实上根本没有使用任何网站的短信业务，但却被强制扣除了最高达10元的包月费。

    针对用户投诉，浙江联通目前已采取严格措施，禁止网站擅自向用户发送任何业务性广告，并向用户收取通信费；禁止网站未经用户同意，擅自给用户定制业务或设置“陷阱”；禁止网站向销号用户号码和无效用户号码发送业务信息等。联通还将对违规网站实施一定的处罚措施。据悉，本月初，有两家国内知名的网站因违规经营而被永久性地终止与浙江联通的合作。

    据联通技术人员透露，一个特制的“对付垃圾短信”系统近期即将启用。这个系统将对单个号码的短信发送频率进行监控，对其中出现的信息进行关键字过滤，如发现在某一分钟内有发送频率异常多的号码就立即告警，经值班人员查看后，对其实行限制处理。此外，联通浙江分公司的网站业务监控管理平台也已投入使用，用户一旦订制业务就会有详细的记录，网站再不能随意设置“短信陷阱”陷害用户。