杭州市下月启用新版旅游合同
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2004年02月27日
浙江在线新闻网站
苏州木渎一日游33元、××酒店准三星标准……类似的旅游广告以后都将被列入不规范广告行列。记者从昨日召开的杭州市专项整治违规旅游广告活动情况通报会上获悉,杭州市将对旅游市场的虚假违规广告开展整治和规范工作。
进入3月,随着出游旺季的即将到来,旅游企业的广告则成了消费者选择出游路线、住宿酒店的参考。杭州市旅游委员会行业管理处副处长黄汉春介绍,目前市场上不少旅游广告都存在着不规范和虚假的现象。其中包括宾馆酒店的假星级现象,按照这次违规旅游广告整治工作的规定,凡是虚报宾馆星级标准的广告一律为欺诈广告,比如明明只有三星标准的宾馆在广告上自称为四星的就是欺诈消费者。按照国家旅游局的规定,酒店宾馆的星级标准只有一星到五星和预备一星到预备五星两种,而预备期只有一年时间,因此,酒店宾馆的星级标准中不可能出现准星级标准,如果有酒店在广告中自称是准三星宾馆,那便是不规范广告。同样,在旅行社的广告中也存在虚假问题。尤其是一些以低价招揽游客的旅行社,到了游客付款的时候才发现广告上的价格只包括来回车费,这些往往会出现在短线游的广告上,长线游比如纯泰游、海南游等线路则要标明自费项目的价格和自费景点的价格等,不然也属于不规范广告。从3月1日起,新版的国内旅游合同也将开始启用,新版合同上将写明购物点、购物时间、住宿酒店、用车标准等旅途细节标准,让旅行社无空子可钻。杭州市旅委和杭州市工商行政管理局已从昨天起对报刊、网络、旅游企业的广告宣传促销资料、旅行社的旅游合同文本进行一次重点检查,清理查处虚假旅游广告和不规范旅游广告,并依法处理。同时,有关部门也提醒消费者,出游前务必和旅行社签订新版合同,以保证自己的利益,如果遇上有旅游企业发布虚假、不规范广告或是不用新版旅游合同、违反双方签订的旅游合同等情况,消费者可以向市旅委进行有奖举报,举报电话:96123、85171292。
来源:
每日商报
作者:
朱戈倩 任洁瑛
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