10年志愿服务　拥有17万志愿者
    
    大关社区刘平先生：我是一名教师，我知道杭州的志愿者至今已有十多年时间了。这次杭州为什么要为志愿者立法？

    刘争平：杭州开展志愿服务活动已有10年历史，拥有17万志愿者，积累了志愿服务活动的深厚基础。以前志愿者在服务过程中，权利不能得到法律的保障，志愿者该做哪些、不该做哪些也不是很清楚。《条例》使志愿者的权利和义务更加明确。

    为志愿服务立法，表明志愿者事业不仅仅是老百姓的一件事情，政府介入支持，使志愿服务工作成为全社会的一项事业。
    
　　准备出台细则　表彰激励志愿者
    
    杭州师范学院张同学：听说《条例》中规定，志愿者在招收公务员、招工、招生等方面有优先政策，不知是不是真的？

    刘争平：《条例》中的确有这样的条款。比如，第二十六条第三款“鼓励有关单位在招收公务员、招工、招生时在同等条件下优先录用、录取优秀志愿者”。

    但是，这些条款还只是一些提倡和鼓励性的，在具体实施中还没有强制性约束力，但是也会起到一定的倡导作用。

    翠苑三区柏先生：志愿服务行为是一种奉献行为，但是对志愿者也要进行鼓励、表彰，《条例》颁布以后，志愿者能享受到什么具体实惠吗？

    刘争平：是的，志愿服务行为虽然是一种自觉的奉献行为，但我们也要对志愿者的这种行为进行表彰激励。《条例》中已经有了明确的规定，我们将进一步细化，推动制订出台《杭州市志愿者优待办法》等一系列表彰激励机制。
    
　　想当志愿者　还要接受培训
    
    张女士：我也是一名志愿者。我听说还有一种专职志愿者。这是什么意思？

    黄海峰：专职志愿者是由团中央提出的，为响应西部大开发的政策，财政部、教育部、人事部统一发文，鼓励大学生到西部去提供志愿服务。杭州市也有专职志愿者，主要在街道和社区服务。专职志愿者一般有一定的生活补贴，解决个人生存问题。
    
    江女士：我认为，应当对志愿者进行一定的专业培训。不然，有些服务可能不会到位，有些很专业的服务甚至可能会产生危险。

    刘争平：根据《条例》的规定，志愿者将接受志愿服务基本理念和专门服务的知识、技能培训。这是提高服务质量的保证。同时，对志愿者个人来说也是锻炼提高的机会。
    
    朱先生：我是杭州最早的一批志愿者。《条例》中规定，服务时数达400个小时就可以发荣誉卡。我想知道，志愿服务的时数是如何确认的？

    黄海峰：正式注册登记的志愿者将获得一本《杭州志愿者证》，凭证参加所属志愿服务组织安排的志愿服务活动。活动结束后，由该志愿服务组织在志愿者证上填写时数并予以确认。
    
    浙江水利水电专科学校学生：杭州志愿者现在的人员组成大概是一个什么样的情况？我知道国外有许多高学历的人都争做义工。

    黄海峰：在志愿者活动之初，志愿者大部分是退休的职工和学校的学生。随着社会经济的发展和志愿服务理念的深入人心，现在有越来越多的高学历人才和在职人员也加入到这个队伍。像我们西博会志愿者翻译国际纵队的队员全部是由海外留学生、博士、硕士等高学历人才组成，这说明现在大家对志愿者已经越来越认同了。