杭州3400多辆出租车昨天向社会承诺：如果出租车司机在车内吸烟、不使用计价器、强行让其他乘客与你合乘或者在起步价范围内因车子故障而不能把你送到目的地，你可以拒付车钱。

这3400辆车子来自杭州市的所有32家星级出租车企业，已经占到全市6700多辆出租车的51％。这项承诺是杭州市客运出租车行业开展“讲文明改陋习，我为杭城添光彩”活动的核心内容。而且，为了让乘客明确知道这一承诺，好几家出租车企业都说，要在本公司车内显要位置张贴这四项承诺以及公司投诉电话。杭州大众出租公司说，要张贴的承诺条例已经在印刷中，本月内就能贴在下属出租车上了。

今年，杭州市区尚未更新的1700辆出租车将全部更新，同时还要投入100辆价值50万以上的豪华出租车，杭州出租车的档次全国第一的地位将更加巩固。杭州市道路运输管理局说，在杭州出租车越来越高档的情况下，服务质量如何与之相适应，成了杭州出租车行业较突出的问题，这项承诺就是他们为解决这一问题而进行的努力。

快报提醒：目前杭州出租车企业共有94家，还有1000辆左右的个体出租车司机。坐出租车的时候如果遇到文中所述的情况，可以拨打24小时电话96520查询司机是否属于这32家星级公司。另外，碰到这四种情况都可以随时向96520投诉。