从3月8日起，杭州的3400辆出租车的驾驶员和经营者向社会承诺，今后若有不使用计价器、司机在车内吸烟、强行合乘或拼载以及在起步价里程内因车辆故障未能将乘客送达目的地等四种现象发生的，乘客有权拒付车费。这是杭州出租车行业创建文明行业，为杭州添光彩的举措之一。

    据介绍，目前杭州6700多辆出租车中，有近80%已更新为排量在2.0以上的中高档车，其硬件水平在全国首屈一指。如何使杭州这个拥有全国中高档出租车最多的城市，同时拥有一流的出租车服务，让出租车成为杭城一道亮丽的风景，成为杭州出租车行业共同追求的新目标。

    据悉，此次参加承诺的出租车分属32家星级出租车企业，约占整个杭州出租车总量的51%。