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苏浙沪三省市工商携手 杭州买假货可在上海投诉
www.zjol.com.cn  2004年03月15日  浙江在线新闻网站

  消费者异地消费维权不再是梦想。11日,苏浙沪三省市工商局签订了《长三角地区消费者权益保护合作协议》,携手打造全国首个跨省市消费者权益保护网。从此,消费者在长三角地区15座城市遇到消费纠纷后,不必长途跋涉到消费地,可直接在本地消费维权。

  消费维权实现联网后,苏浙沪地区的消费者首先可享受优先受理异地消费者申诉的机制。如温州消费者在上海因其合法权益受到侵害或与经营者发生无法自行解决的消费纠纷时,可直接向上海工商部门寻求行政救济。

  其次,可受理消费者异地申诉。消费者异地消费后回到居住地,在法定有效期内,向居住地工商部门寻求行政救济。居住地工商部门接诉后,将及时转至消费地工商部门处理。消费地工商部门应及时开展调查,并依法作出处理。

  最后,可受理消费者异地举报。消费者对各类发生在异地、属于工商部门职责范围的违法违规行为,可以向消费者所在地的工商部门举报,工商部门接报后,将及时转至违法行为发生地或经营者所在地的工商部门处理。

  与此同时,三地还将加强流通领域商品质量监督抽查的互认互通。各地工商部门将流通领域商品质量监督抽查的相关信息相互通报。


来源: 新闻晚报  作者: 沙情奕

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