钱江晚报讯　杭州商学院经济学会对800名大学生做了一项调查，结果显示，在消费者权益受到侵害时，38%的大学生选择了多一事不如少一事。

    日前，在杭商院经济学会的一次调查中，约有80%被访者的消费权益受到过侵害，有38%的消费者在权益受到侵害时选择“多一事不如少一事”，33%的人选择与经营者争论，拨打投诉电话的只有28%。

    多数学生在消费权益受侵害时采取“缄默”的态度，其主要理由是：信息不对称，商家财大气粗，顾客只有吃亏的份。这在另一个调查问卷中得到证实。在“采取系列措施后，合法权益重新得到了吗”这个问题上，只有6.7%的人认为他们重新得到了合法权益，40.54%的人没有重新得到合法权益。

    让大学生们保持“缄默”的另一个原因，是因为20%的消费者认为如果他们的问题不能得到及时解决，会影响他们的生活和学习。

    作为知识层次较高的大学生，他们应该有较强的维权意识，但记者从这份调查中发现，大学生在维护自身权益方面还是不足，甚至有60%的人不知道消费者投诉电话。

    根据本次调查结果，大部分的消费者愿意成为一名“维护消费者合法权益”的积极响应者，但由于不知到何处投诉，以及侵权行为得不到及时解决，因此只好选择忍气吞声。