深读指引
千岛湖风光秀丽天然独具,旅游市场竞争激烈。然而硝烟弥漫的价格战导致服务质量下降,游客量难以有大的突破。市场难扩张又陷入新一轮价格战。
如何摆脱这个“怪圈”?当地政府做出一个重大调整,千岛湖旅游定位从观光旅游向休闲度假“转轨”。“转轨”会带来哪些影响?记者赴淳安千岛湖寻找答案。
旅游思路转变解决恶性竞争顽疾
573平方公里上荡漾着号称“天下第一秀水”的178亿立方米的脉脉清流,芊芊湖岛,绿水环绕。千岛湖以其一流的生态资源、悠久的历史文化、浓郁的山越风情让无数中外观光客为之倾倒,同时也使当地人钱包鼓了起来,2003年仅旅游经济总收入就达到8.6亿元。
尽管记者对于现在风景区观光旅游“白热化”的价格恶战早有耳闻,然而当看到一家旅行团给记者提供的一组具体数据时还是觉得有些触目惊心。“杭州出发,到千岛湖一日游,报价一般是138元,而其中要付给拉客组客者的佣金高达100元之多,旅行社最多只能拿到38元。”
看着记者惊讶的表情,旅行社小姐颇有些不以为然,她解释道,“现在景区竞争激烈,为了能组到客人,不要说是38元,就是没有钱拿,也得做呀。不过旅行社是不会贴钱做生意的。”言外之意是堤外损失堤内补,在接下来的旅游过程中,“旅游一路,被宰一路”,购物、餐饮处处杀机暗藏,弄得游客们往往是乘兴而来,扫兴而归。
千岛湖风景旅游管理局局长汪成设坦言,“无序的竞争已经严重挫伤旅游市场了,尤其是观光旅游上的价格战,它是以牺牲服务质量为代价的,这种现状成了很难解决的‘顽疾’和很难走出的‘怪圈’。”
据介绍,千岛湖风景区始终以观光景点著称,随着千岛湖到杭州交通的改善,游客在千岛湖的逗留时间呈下降趋势,从上世纪80年代的平均2天,到现在的1.5天。尽管风景区一直致力于游客人数的增长工作,但游客的人天次并没有呈直线上升趋势。这种状况影响了当地旅游经济的发展。
旅游市场竞争如此激烈,不进则退。千岛湖人经过一系列的反思之后,准备“求变”。2004年是国家旅游局确定的“百姓生活游”年,千岛湖旅游局准备借这股“东风”,进行全面变革,把千岛湖从一个单一的仅供观光旅游的风景区打造成一个集休闲、度假、运动、会议为一体的综合性度假胜地。
“对于一些档次低、规模小的景点,痛下决心进行或关或停。”汪成设向记者透露了一些具体的举措。“启动老景点和游船艇的改造。必要时采用行政、经济等各手段,促进游船艇的改造。以万邦游轮下水营运为契机,加快旧船的淘汰和改造,使游船真正成为千岛湖的亮丽风景线。千岛湖旅游码头也会建设得非常漂亮,使其成为千岛湖旅游的集散中心和千岛湖商贸服务中心以及千岛湖文化的展示中心。”除了游船的改造外,千岛湖还准备打造一个“百里休闲长廊,万顷度假乐园”的格局。
“千岛湖要跳出观光旅游的束缚,走观光与休闲、会议、运动综合发展的旅游之路,着力打造一流的休闲度假胜地。”汪成设说,“具体地说,围绕打造休闲度假胜地的目标,千岛湖将以大型旅游项目建设为重点,高起点建设休闲度假项目和基础设施。”
日内瓦湖一个值得借鉴的模式
当记者笑问汪成设局长,“通过一系列的改造,你们准备把千岛湖打造成一个什么模式的旅游景点呢?”汪成设不假思索地脱口而出,“日内瓦湖。”
由于工作上的考察需要,汪成设曾造访过瑞士日内瓦湖,他非常喜欢那个“花木扶疏,水色澄碧”的著名风景区和疗养地。入夜后的日内瓦湖,两岸无数霓虹灯映照在湖面上,一些豪华游船上举办着音乐会或舞会,悠扬和乐声与波声组成一支绝妙的交响曲,饶有趣味。湖以勃朗峰桥为中心,沿湖公园四布,如激流公园、玫瑰公园、珍珠公园、植物园等。湖滨别墅连绵,红墙碧瓦掩映在绿阴丛中,素被视为人间胜境。
汪成设认为,千岛湖和日内瓦湖有着极其相似的地方。他如数家珍地列举了起来:日内瓦湖的湖面面积约580平方公里,而千岛湖湖面面积为573平方公里,两者相差不多。日内瓦湖空气清新,没有污染,四季气候适宜。而千岛湖湖水透明度达10米,属国家一级水体,不经任何处理便可直接饮用,四季温差变化不大。日内瓦湖的两大支柱产业为度假宾馆和游艇业,千岛湖则正准备大力发展旅游宾馆、度假村,我国内陆湖最大的豪华游轮正在打造中。
汪成设承认,虽然日内瓦湖是榜样,但是千岛湖离这个榜样还是有一段距离的。“差距就是我们努力的动力所在,我们要打造一个东方的‘日内瓦湖’。”
日内瓦湖在世界范围内的知名度较高,和城市本身就是世界会展中心是分不开的。全球性的一些盛会不仅提升了日内瓦湖的环境品质,同时也提升了城市品位。汪成设认为“千岛湖也要在吸引会务方面狠下工夫,大力发展会议经济。千岛湖区域交通优势和生态环境优势明显,风景区所在的千岛湖镇现有宾馆78家,而且宾馆饭店大多临湖而建,风格各异,能够为会议代表提供良好的住宿、饮食服务和休闲度假条件。”
日内瓦湖边一幢幢风格各异的华美别墅早就成为其不可分割的景色之一。“而立足于千岛湖优良生态和安全环境,我们要加快建设度假型酒店、产权式酒店、景观房产、高档别墅。把长三角乃至全国的中高消费阶层吸引到我们千岛湖来。”汪成设对于千岛湖优美环境的吸引力很有信心。
提升品牌新兴项目重磅出击
千岛湖风景旅游管理局策划部主任余涛向记者介绍说,目前已有开元旅业、万邦游轮、上海启成等24家大企业进驻千岛湖,今年将有十几个新项目完工。他先抖出几个“包袱”:
1.我国内陆湖最大的豪华游轮———伯爵号
这艘总投资4000多万元的游轮是加拿大万邦控股公司所属杭州千岛湖游艇俱乐部有限公司投资兴建和经营的。船长70米,船宽18米,住宿载客量200人,总载客量500人。全船共六层甲板,设有各类休闲娱乐饮食设施:宴会厅、快餐厅、音乐咖啡厅、中西休闲茶座、电影院(70人)、大型舞厅、棋牌室、多种卡拉OK包房,阅览室、网吧、健身房等。全船共有客房90间,其中总统套房2间。游轮可举办各种大小宴会和酒会。
2.千岛湖航空俱乐部项目年底投入运营
目前,在全国范围内,空中旅游尚属新兴项目。千岛湖航空俱乐部在2005年12月完成高档次的度假宾馆、健身中心、娱乐中心的建设,在2006年世界休闲博览会召开之前全部完工投入使用。它将逐渐开发水上空中游览、娱乐和航空运动旅游休闲项目,成为国内首家集娱乐、休闲、航空为一体的航空俱乐部。航空俱乐部具体地址位于淳安县千岛湖镇东大门,05省道燕山收费站旁,总投资1.5亿元人民币。
3.阿基米德桥(水下悬浮隧道)
阿基米德桥的建设是一个世界性的难题。这种桥是依靠水的浮力建设在水下悬浮隧道。由于建设不破坏景观,不影响水面交通,受台风影响小,抗地震,与水面大桥相比成本低,所以一直是世界科学界和工程界研究的重大课题。
千岛湖建设阿基米德桥的研究和建设,将使我国成为相关技术的开拓国之一。同时也将给千岛湖旅游创造更新的亮点。据中国科学院力学研究所科学考证,千岛湖适合建造阿基米德桥有3处地点。
4.开元度假村
开元度假村位于千岛湖镇的麒麟半岛,酒店将于今年4月底开业,是一家夏威夷风格的五星级酒店,建成后将成为华东地区规模最大,档次最高的度假酒店之一。度假村占地300余亩,拥有800平方米室外临湖游泳池、豪华游艇等个性化配套设施,另有88幢私家别墅。
5.国际游艇俱乐部
利用千岛湖得天独厚的自然资源,建立国际游艇俱乐部,采取会员制、入股、代管等形式,在湖岸建俱乐部基地,购置各种不同档次和不同功能的游艇,开展观景、垂钓、野炊等各种水上休闲活动。该项目建成后,预计年游客量可达20万人次。
游艇业被称为“继后汽车时代的消费巨人”,对经济发展具有极大的拉动作用。目前,游艇俱乐部的主推对象是观念相对超前的上海市场。
6.全国水上运动基地
随着国家赛艇队、皮划艇队相继入驻千岛湖东南湖区,这里已成为国家体育总局水上运动训练基地之一。
千岛湖东南湖区湖面直径较长,四季温差不大,是开展水上运动的良好场所。经国家体育总局水上管理中心多次实地考察,这里正式挂牌成为“全国水上运动训练基地”。
全国水上运动训练基地紧邻320国道、06省道和千岛湖东南旅游码头,水陆交通极其便利。将体育运动与自然山水巧妙融合,成为别样风景。