“下陈兴陶空心砖厂用翻斗车运黄泥，使我队机耕路倒塌，路边水沟被阻塞。目前，春耕开始，正要用水，要求解决。九队队长黄伦明。”

    今天上午，奉化市莼湖镇联村干部胡志波在章胡村开启“民情信箱”时，收到了这样一封信。

    胡志波感到这事比较急，立即到章胡村村委会办公室，拿起电话与兴陶空心砖厂联系，要求对方3天之内把阻塞的沟渠清理好。厂方表示同意。随后，村会计接过信件，把内容记到“民情分析记录簿”上，并把情况告诉了黄伦明。胡志波要求村干部关注此事，催促空心砖厂尽快处理好。

    翻阅章胡村的“民情分析记录簿”，我们发现有4封村民来信记录，有要求参加低保的，有建议浇筑通往村公墓地水泥路的，也有要求清理村道卫生的。目前，这4封信件的内容都已落实。村民胡绪华说：“以往村民有事，要找村干部、镇干部比较麻烦。去年底，‘民情信箱’在菜场旁挂出后，群众有事随时可以反映，方便多了，而且每一件事都得到了落实。村民们都说，这只小小的信箱还蛮管用的。”

    “在莼湖镇，村村都挂有一只‘民情信箱’。”据胡志波介绍，行政区划调整后，莼湖镇区域扩大，联村干部一般不可能天天下村，“民情信箱”由此产生。为保证这只箱子的有效性，镇里出台了一系列配套制度，如在“民情信箱”旁设立“民情告知窗”，张贴联村干部的姓名、照片及联系电话，要求联村干部每周至少一次下村，保证“民情信箱”的开启和问题的解决，并对每一封信的处理结果予以公布，接受村民的监督。

    据了解，莼湖镇在每个村设立“民情信箱”后，效果明显，群众反映也好。这一做法现已在奉化全市推广。