前不久的一天，上虞市区恒利小区左腿截肢的残疾人汤剑桥家里，一早便迎来了一批特殊的客人：市便民服务中心的窗口工作人员按约上门，为其办理房产过户手续。

    汤剑桥是一家包装有限公司负责人。前些天，因生产发展，他购进了恒利小区一间营业房。为了办理房产过户手续，他曾去过上虞市便民服务中心。工作人员见其是残疾人，一边留下他的资料，一边告诉他，他的一切手续“中心”会全程代理，而且会上门服务。第二天，规划建设窗口的工作人员就带上资料来到他家中现场给他办理手续。这让汤剑桥十分感动，“足不出户就能办理这些手续，‘中心’上门服务，真是为我解决了大问题啊！”

    从汤剑桥家里出来，工作人员又来到文化小区，为69岁的吴馥兰老人办理遗产公证手续。老两口在蒿坝有200平方米的房子，老伴几年前去世后房子留给了她。日前老人想到要司法公证，就一个电话打到便民服务中心。“中心”请其留下电话和住址，窗口工作人员第二天就上门来请她填资料了。

    为了解决一些伤残人士、高龄老人及其他行动不便的群众的办事难，上虞市便民服务中心专门于去年5月推出了一项“爱心帮助”服务。凡是服务对象需办理身份证、房产证、土地证、租赁许可证、卫生许可证，以及审计验资、公证服务等相关事项，只要拨打服务热线电话告诉姓名和地址，“中心”就会上门服务。这项服务项目推出以来，已有近6300人次受到了此项特别的关爱。