日前，杭州萧山区劳动保障局和区建设局联合发文，要求在萧山的所有建筑企业和建筑工地，都必须按规定将建筑业企业工资纠纷投诉程序予以公布，并按规定制作公示牌在工地醒目处悬挂“工资纠纷投诉程序”。如不按规定悬挂的，将作为诚信考核内容，列入劳动保障失信行为的“黑名单”，在劳动保障诚信网上公布，并依法严肃查处。

    该区建筑业企业“工资纠纷投诉程序”公布制度，要求各建筑企业必须有专人负责工资管理和解决工资纠纷的投诉问题，对民工投诉设置了三个环节，当民工的权益被侵害时，首先可找项目经理投诉，项目经理是第一责任人。项目经理无法解决的，民工可转向第二环节，到建筑业企业的劳动人事部门投诉。建筑业企业作为第二责任人，必须按规定给予处理，力求案情解决在这一环节。如建筑业企业难以处理的，民工可转向所在镇、街道劳动保障管理站或区劳动保障监察机构和建设监察机构投诉。通过该项制度的建立，力求小案解决在项目部，中案解决在建筑业企业，大案解决在镇街或区，使投诉程序公开、公正、公平。