爱心让热心人走到了一起！

前天，杭州日报和杭州市残联向社会征集无障碍设施督察志愿者的消息推出后，杭州日报85109999“大众热线”就接到了不少杭州热心人的电话，他们有已经退休的老教师，也有还在上学的中学生，外地在杭州打工的小伙子也来报了名。

昨天的督察活动预定的开始时间是上午9点，但8点没到，来自社会各界的志愿者们就陆陆续续赶到了杭州市残联，住在杭海路上的小余怕路上堵车，早饭也顾不得吃，7点多就赶了过来。

上午8时50分，当记者赶到市残联的时候，志愿者们已经换好了志愿者的服装，等候在大厅里，整装待发了。

9时30分，经过简单的培训，在促进会成员的带领下，这支30人的督察队伍兵分三路，开始了督察工作。

昨天天气不错，在温暖的春日中，这几支特殊的队伍显得特别引人注目。虽然对促进会的成员来说，这只是一次平常的督察，但对志愿者来讲，却是第一次对无障碍设施如此关注。

潮王路台阶成了过不去的坎

第一路队伍去了潮王路，带队的督察员汪桂山说，这条路是杭城无障碍设施建设最差的一条道路之一。

果然，在湖墅南路和莫干山路之间几百米的路段上，我们没能看到一条盲道，而且所有的人行道都没有一个合格的坡道，单位门前的台阶更是一家比一家高。

志愿者们发现，这段路上的人行道有的只有一个坡道，这意味着，残疾人就算坐着轮椅勉强上到人行道上后，也面临着“上得去，下不来”的窘境。在一家房产公司售楼处旁边，倒是有一条坡道，但是坡度很高，督察员坐着轮椅试了一下，差点就向后仰翻。

在百佳房产、兴业银行等单位门口，一级级台阶成了残疾人无法逾越的鸿沟，督察员介绍说，其实这几家单位门前的场地都比较大，完全可以建造符合标准的坡道，“说到底，还是个意识问题。”

信义坊新街区问题也不少

第二路去了信义坊，督察队伍在信义坊也发现了许多问题，虽然这里属于新建不久的建筑，但是问题严重超出想像。

进不去是一大问题，所有的入口都没有合格的坡道，一位督察员苦笑着说：“这些坡道好看是好看，可惜都是‘花架子’。”

信义坊里惟一的残疾人专用厕所也让督察员们摇头，没有残疾人专用小便池不说，所谓的残疾人厕所面积狭小，轮椅进去后不但无法转身，连门都关不上，残疾人进去后可要吃苦头了。

在信义坊，几乎所有的商店都没有残疾人专用坡道，残疾人要想独自在这里逛街，只能是个梦想了。

南山路盲道成了断头路

第三路是南山路。南山路是杭州无障碍设施相对建设得比较齐全的地段，但在这里，督察员们依然发现了很多问题。

这里找不到一家残疾人能直接进入的咖啡厅或酒吧，而一些细节上的疏漏，也让督察员们深感遗憾。

在南山路上几个公交车站，督察员们发现盲道都没有拐弯，而是直接穿过了车站，盲人要是沿着盲道走的话，一不小心就会撞到站牌上，而部分市民对无障碍软环境的漠视，让志愿者们无可奈何。在南山路的一个人行道上，尽管坐着轮椅的督察员们小心翼翼，但还是有很多车不管三七二十一，在人行道上就呼啸而过，让人捏一把汗。

2个多小时的督察活动，让志愿者们感慨万千，几个路段走下来，几乎没能找到一段让人放心、方便的路。中午，当三路人马回到市残联时，大家依然议论纷纷，一位志愿者由衷地说：“无障碍不是少数人的事，而是每一位生活在杭州的人都应该关心的事。”

另据了解，杭州市志愿者协会助残电话87910314、13705715454还将继续接受有志于参与无障碍设施督察的热心市民报名。