“我住在康桥，每个月都订‘光明’牌牛奶。可不知为什么，三月份以来订好的益均奶和酸奶却一直没有送来，眼看到月底了，我们家整整一月不见一瓶牛奶。”昨天，等不下去的沈小姐终于向早报求助。

    记者核实：沈小姐清楚记得，三月份上门来订牛奶的不是以前的员工，家里订的牛奶就从此没了影。她也通过光明乳业的热线电话询问过，工作人员告诉她，给她订奶的那个送奶工拿着钱跑了。公司却没有任何补偿的措施。

    记者联系到光明乳业公司，一位姓胡的负责人回复，该送奶工带钱跑了以后，除沈小姐外还有几户人家三月份订的牛奶都受到了影响。不过其他几户人家都已恢复了送奶，而沈小姐由于家住的较偏，新的送奶工一时找不到具体地址，这才耽搁了下来。

    胡先生表示，他马上和沈小姐取得联系，向她说明原因。几分钟后，胡先生再次主动联系记者，说已经向沈小姐解释清楚，并获得了她的谅解。公司准备再派人亲自去沈小姐家道歉，并和她具体协商补偿的办法：“如果沈小姐愿意继续喝我们的牛奶，我们一定会给她补齐；如果她不愿意，也可以给她退款。”

    沈小姐对光明乳业的处理方法表示满意。