浙江日报杭州3月29日讯： 从今天起，有车一族在行驶途中遇上麻烦，只要在杭州地区拨打85451919抢修急修电话，半小时之内，就会有“汽车医生”来到你身边，为你排除故障。这是杭州市道路运输管理局在开通85451919汽车抢修急修统一呼叫电话一周年之际，为便民推出的又一项新举措。

    面对私家车快速增加的趋势，如何给故障车辆以快捷、准确的施救并确保公正合理的收费，已成了汽车维修行业管理部门亟需解决的新问题。

    为此，杭州市汽车维修行业管理部门在全国率先推出85451919汽车抢修急修统一呼叫电话之后，又将网络延伸到杭州地区的桐庐、淳安、建德等县市，使网络覆盖到大杭州。目前已有75家杭州地区主要的汽车维修企业加盟其中。

    今天，75家网络企业郑重向社会作出承诺，在接到抢急修中心指令后，无特殊情况，半小时内必须赶到现场；能够现场排故的，决不拖车回厂（防止车辆拖带中的损耗），抢修过程确保便捷、卫生、注重环保；保证收费合理、公正，让客户满意等。杭州市道路运输管理局汽车维修行业管理处还专门开通了投诉监督电话：85451137，96520，同时，85451919也接受市民的咨询、投诉。