为讨病人“欢心” 医院开起“小灶”
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2004年03月30日
浙江在线新闻网站
上班族最怕看个小病要在医院耗上半天一天的时间,昨日,为讨病人“欢心”,让病人方便就医,有两家医院不约而同地开出“小灶”:市三医院开设了“方便咨询门诊”,省肿瘤医院开出了“医疗服务站”。 自企业医保定点以后,市三院门诊量有了较大幅度上升,尤其是内科和皮肤科。像皮肤科尽管是一天24小时门诊,但还是出现病人看病“堵车”的现象。医院决定将“方便咨询门诊”设在医院门诊大厅一楼,服务内容分为预检分诊、医疗咨询、用药指导、检查报告结果释疑和内科皮肤科方便门诊等五大块。 如果个别患者只是抽个血开个化验单,或是仅仅配点药等而挂内科或皮肤科号子的,以后就可以直接由“方便咨询门诊”进行解决,以避开内科、皮肤科的看病高峰。咨询病情、用药以及取检查报告结果的,也可直接通过“方便咨询门诊”得到及时解决。该门诊同时还担负预检分诊这块内容,患者就诊前可在此处得到正确分诊,以减少病人走冤枉路和等候的时间。 在省肿瘤医院,也特意在一楼大厅里设立了“医疗服务站”。本来需要跑上跑下几个小时才能完成的就诊、预约检查或治疗、医保审批等等在这里花几分钟就可解决。
来源:
今日早报
作者:
通讯员 黄春燕 王定珠 本报记者 许唯放
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