“网吧的后门建议安装玻璃门，平时关起来不让闲杂人员进出，而发生危险时也可以破门而出。”

    “环保局和卫生局马上就开始对居民反映的那家餐饮店进行一个月的排污动态监测，看看对居民生活的影响到底有多大。”

    “芙蓉社区14幢下的那块地方要去查一查原来的规划图，是绿地的把硬地敲掉，种上花草，还绿于民；是人行道的，要把人行道铺起来，换路于民。”

    ……

    昨天上午，刚刚走马上任不久的杭州江干区区委书记暨军民率领江干区各个部门的负责人，把办公室从区政府大楼搬到了采荷街道的社区服务中心，敞开门来听取居民们的意见，现场拍板为他们解决实际困难。

    “采荷大厦的停车场一周划好”
 
   青荷苑的李阿姨最早来到现场向暨军民反映问题。她说采荷大厦周围经常乱停着很多儿童服装市场的进货车，司机又随地小便。“乱停车的问题交警要加大管理力度。”“停车、卫生问题社区也有责任的，都要管起来。”暨军民一一交代相关部门的工作人员。随后他又让街道干部找来了采荷大厦的物管人员，告诉他采荷大厦周围的这块地可以和交警合作，把停车位划起来，“谁能停谁不能停，你们要24小时管起来。”

    “我们可以砌围墙把这块场地围起来吗？”

    “围墙不行。你可以用移动隔离带，或者是绿化带隔离。既不影响景观，又便于管理。”

    “我们会逐步解决的。”

    “这事绝不能拖，一周之内全部都要办好。停车划线等审批手续请交警部门协助一下。”

    暨军民的承诺如同给李阿姨吃下了一颗定心丸。

    “让我们大家一起来扶你”

    “右下肢残疾，离异，月收入不到600元，一对双胞胎女儿今年读初二……”这是家住双菱新村的宋巨亮填写的一个基本情况表，暨军民轻声念着面前的材料，微微地皱起了眉头。“老宋啊，你怎么没有申请低保呢？”

    听到暨军民的询问，宋巨亮的眼眶红了起来。他告诉暨军民，自己有辆残疾车，以前靠双休日和上班前的一点时间载客赚点补贴，所以一直没到社区去说过。现在因为响应政府取缔“四小车”的号召，每个月少了800元左右的收入，生活一下子变得拮据起来。

    “老宋的情况应该是符合低保条件的。我们能不能尽快帮他把低保卡办好？”暨军民回过头问残联和民政局的负责人。在了解到宋巨亮的户口在上城区，低保卡要到上城区办理后，暨军民立刻说：“老宋你放心，前期的申请、公示在我们江干区办，后面的工作我们会帮你到上城区去协调。争取尽快让你拿到低保卡。这样你和你女儿都可以享受一系列的减免政策。让我们大家一起来扶你，帮你把以后的路走下去。”

    在宋巨亮离开后，暨军民又叮嘱了民政局的同志一句“这事一定要尽快办。”他还对街道干部说，以后这种跨区的困难人员社区也要帮助接待好，不能因为户口不在江干区就推三阻四。

    一个上午暨军民一刻都没有停下来过。他笑着说这一点也不辛苦，现场办公远比坐在会场上听报告，在纸头上批文件要有效得多。“能够及早地和群众面对面沟通，在解决问题的时候反而能投更少的精力，取得更好的效果。”