浙江日报讯：日前，富阳市富春街道巨利村农民汪春莲到村便民服务室申请建造住宅。工作人员李杏根在讲清有关政策规定后，承诺在最短的时间内帮助申办必要的审批手续。“农民办事如此便利，过去真是不敢想象。”汪春莲不无感慨地说。

    针对农民办事难，富阳市着力构建为民办事全程代理制度网络体系。该市在完善市投资项目集中办理中心、市级机关和乡镇（街道）办事“窗口”的基础上，今年又将为民办事全程代理制延伸到村一级，规定各乡镇街道和市级机关办事“窗口”，对于当场可以办结的事项即收即办；对一时难以办成的事项要落实办事人员、承诺办事时限。如今，在富阳农村流传着这样一句顺口溜：“过去群众跑腿，现在干部跑腿。”许多农民高兴地说：“现在办事，只要跑到村干部办公的地方，委托村干部与上面联系，事情就能在最短的时间里办好。有了这样的‘保姆式服务’制度，我们放心舒心。”

    据悉，目前富阳市投资审批中心和市级机关、乡镇（街道）各个办事“窗口”对企业和群众申请的办事项目回复率均达100%，办成率90%以上，群众的满意率高达98%。