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电动车车座“三包”期只有半年?
www.zjol.com.cn  2004年04月13日  浙江在线新闻网站

  电动车各零部件出了问题,国家有无统一的“三包”规定?还是由企业自己说了算?对于这个问题,消费者王女士希望能探个究竟。昨天她登陆消协网站,向专家要个说法。

    王女士去年9月购买了一辆“绿源”电动车。上个月她发现车座出现了断裂,车子无法正常行驶,于是就近找到位于庆春路上的“绿源”电动车维修服务部。但该店的售后服务人员告诉她,该车座由于已经超过了公司规定的半年“三包”期,需要修理费60元,不过鉴于她的情况,可以适当打个折扣。该车使用还不到一年,怎么需要收维修费?王女士觉得不可理解,可当初随车的质量保证书,却明白无误地写着:车座的保修期为半年。

    “绿源”电动车公司杭州售后服务中心陈经理表示,她对我省是否有电动车“三包”规定并不清楚,她目前执行的,是公司制订的“三包”标准,“绿源”规定电动车的电子开关、电子锁及车座的三包期限为半年,其他均是一年以上。陈经理还强调,电动车与普通自行车完全不具有可比性,不少零配件无法满足一年的“三包”期。

    国家对电动车行业有没有明确的“三包”规定呢?杭州市消协有关负责人表示,电动车是近年来的新兴行业,目前全国尚没有统一的“三包”期限规定,但按照交通部门的划分,应归入自行车一类。所以我省电动车产品的“三包”目录里,参照自行车“三包”标准,此前专门颁布了助力电动车的“三包”规定,即整车包修一年,电池的保修期为半年。因此,所有在我省市场生产、销售电动车的生产企业,执行的标准均须高于该规定。

    记者昨天也特地走访了数家其他电动车企业。“菲利普”的售后服务负责人谢先生表示,虽然“菲利普”目前的生产厂家在质量保证书上标明的车座保修期为半年,但实际售后服务执行标准已经改为一年了,因为此前当地消协要求公司更改服务标准;春兰电动车和余杭“莫拉克”等产品的质量保证书,则完全按照我省现行的“三包”标准,执行整车保修一年的规定。“小飞哥”销售商则表示,对于车座,他们尚没有列入保修的范畴。

来源: 今日早报  作者: 记者汪成明

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